Sabemos que el rubro de la moda y la ropa está en constante crecimiento con la aparición de nuevas marcas y diseñadores, pero también sabemos que la competencia existente entre ellas para resaltar y llegar al siguiente nivel es compleja. Entonces, ¿cómo es posible destacar entre ellas para llegar a más audiencia y, por ende, mejorar los números? En el mundo actual, una de las respuestas a esto es mediante el Fashion Digital Marketing.

¿En qué consiste el Marketing de moda o Fashion Marketing?

Hace no tantos años atrás, el Marketing de moda consistía en tener fuerte presencia en revistas, diarios y anuncios en las calles. Con la llegada de internet, todo esto ha ido cambiando y, si utilizas las estrategias adecuadas, el marketing digital puede poner a cualquiera de tus productos en frente de la vitrina.

El Fashion Digital Marketing consiste en un conjunto de herramientas y estrategias aplicadas a las marcas del rubro de la ropa y accesorios. Su finalidad es promover estas marcas en canales digitales mediante instrumentos para cumplir objetivos, ya sean de visibilidad, generación de leads o transaccionales.

En un mercado que cada vez presenta más competencia y agresividad en sus estrategias de posicionamiento digital, es clave tomar medidas rápidas y adecuadas para que los usuarios puedan no solo reconocer tu marca, sino que también tenerla presente en su cotidianidad y, además, asegurar una mayor cantidad de transacciones.

Estrategias principales para arrasar en el Fashion Digital Marketing

Existen muchas estrategias las cuales pueden potenciar a tu marca de moda. Esto se debe a que, hoy en día, este rubro se encuentra muy ligado al ámbito digital y que cada vez son más las tiendas que están trabajando en optimizar sus Ecommerce. 

Desde Creato, te dejamos algunas de las estrategias que consideramos primordiales para escalar tu negocio:

Uso orgánico de redes sociales

El uso orgánico de redes sociales como Tiktok, Facebook, Youtube, Instagram, entre otros; lleva años siendo una de las principales estrategias para conectar marcas con sus clientes. Esto se debe a que estas plataformas dan a las empresas la oportunidad de mostrar su identidad de una forma más cercana, plantearse de una forma más cotidiana frente a sus clientes, aumentan la visibilidad y, además, permite una comunicación bidireccional.

Sumado a lo anterior, herramientas más contemporáneas como Instagram Shopping o algunas funcionalidades de Pinterest, han permitido que las marcas puedan enlazar su tienda a estas plataformas sin necesidad de dirigirse directamente al sitio, obteniendo una experiencia con mucha menos fricción para los usuarios.

La importancia del video

Hoy en día, los videos son uno de los formatos preferidos por los usuarios. Es solo cosa de ver el billón de usuarios que la plataforma Tiktok tenía hasta el año pasado y las 500 horas de video que se suben cada minuto a Youtube. 

Las ventajas que tiene este formato para quienes crean contenido son muy grandes, esto debido a la infinidad de posibilidades respecto a temas, duración, tipo de contenido, y más. Por otro lado, otro factor importante es que no es necesaria una inversión tan grande para conectar con tu audiencia.

Un ejemplo de nuevos formatos de video que están ganando una alta popularidad entre marcas y usuarios, son los lives en distintas redes. Como comentamos anteriormente, la bidireccionalidad se ha convertido en una característica clave para fortalecer la relación entre clientes y sus marcas y, los live streaming tienen como base este principio.

Campañas de conversión

Campañas de paid media en eventos de alto tráfico, donde la industria de la moda es uno de los principales impulsores, o en herramientas de uso cotidiano como Google Shopping e Instagram, son una excelente manera de impulsar tus productos y marca.

Mediante estrategias planificadas de inversión digital, puedes apuntar a lo que el cliente está específicamente buscando y, junto con ello, encontrar el plan que se ajusta a tus necesidades y mejorar tu retorno de inversión. Por otro lado, no debemos olvidar las campañas de remarketing, las cuales tienen como objetivo recuperar un carrito de compras abandonado de acuerdo a los intereses del usuario.

Inbound Marketing

El Inbound Marketing es una de las estrategias integrales más efectivas para atraer clientes, generar engagement y leads; debido a su carácter no invasivo con el usuario. Al obtener información de tus clientes, 

Dentro de este elemento podemos encontrar muchos métodos que, utilizados en conjunto, pueden tener grandes resultados transaccionales para tu marca. Por ejemplo, mediante contenido descargable puedes aumentar tu base de datos y, mediante Email Marketing, puedes enviar un newsletter indicando los mejores descuentos o tu nueva colección de verano.

Influencer Marketing

El Marketing de Influencers se ha transformado en una estrategia fundamental para diversos nichos, y el mercado de la moda no es una excepción. Esto les da la oportunidad a las marcas de conectar con sus clientes de una forma completamente diferente mediante redes sociales.

Es cosa de ver cómo en plataformas como Tiktok o Instagram diversos creadores de contenido, desde micro influencers hasta grandes rostros de la moda, hacen alianzas a diario con marcas para mostrar sus productos y acercarlos a su audiencia.

¡Recuerda! Para implementar este tipo de campañas, debes hablar con influencers apropiados a tus necesidades, por ejemplo, fashion bloggers o personas ligadas 

Descuentos y promociones

A pesar de que puede sonar obvio, nunca está de más hacerle hincapié a este punto. Sacar descuentos y promociones de manera periódica en el sitio de tu marca o en fechas de alto tráfico es una gran estrategia para captar clientes nuevos y fidelizarlos.

Mediante todas las estrategias de marketing digital anteriormente, puedes hacer expectativas y difusión de estos días con bajos precios y, de esta manera, tus clientes tendrán claridad de las fechas y montos de descuento.

Escala tu Ecommerce de moda junto a Creato

Ya sea de manera orgánica o mediante estrategias de performance en diversas plataformas, si tienes un Ecommerce relacionado con el rubro de la moda, en Creato estamos preparados para ayudarte a escalar tus operaciones a otro nivel adaptándonos a tu empresa.

Mediante la implementación de estrategias de marketing digital diseñadas a partir de tus necesidades y objetivos, junto con la toma de decisiones a partir de la data existente, nos enfocaremos en trabajar el crecimiento y visibilización de tu marca.

Si tienes dudas sobre nuestros servicios o quieres saber cómo podemos impulsar el desarrollo de tu marca de moda, comunícate con nosotros mediante nuestro formulario de contacto o al número de teléfono +56999093133.

 ¿Qué esperas para escalar tu negocio?

Si trabajas en Marketing Digital para Ecommerce y no estás invirtiendo en publicidad en Facebook, probablemente te estás perdiendo una oportunidad relevante de crecimiento y visibilización entre tu audiencia. Si te estás preguntando el porqué, hay una respuesta muy fácil para esto: de acuerdo con el sitio Statista, cuenta con 2.93 billones de usuarios activos durante el primer trimestre de 2022.

¿Por qué invertir en Facebook?

Más allá de la gran cantidad de personas activas, esta plataforma, que está presente en el ecosistema digital desde el 2004, tiene múltiples características que no solo la hacen atractiva para los usuarios, sino que también para los expertos en Ecommerce y marketing digital en todas partes del mundo.

A continuación, te dejamos un listado de razones por las cuales deberías considerar invertir en Facebook:

1. Ofrece un análisis completo: las estadísticas sobre el rendimiento de tus anuncios son clave para la optimización de los mismos. Al ingresar al administrador de anuncios obtienes todas las métricas relevantes sin necesidad de calcularlas, ahorrando tiempo para que escales tu estrategia. 

Entre algunas de las métricas importantes que puedes encontrar están: alcance, engagement, conversiones, clics y más.

2. Tiene un costo relativamente bajo: en comparación con campañas digitales de pago de otras plataformas, como Linkedin, Youtube e Instagram, Facebook mantiene el costo por clic (CPC) más bajo. Esto lo convierte en una excelente alternativa si deseas llegar a un público específico sin invertir tanto presupuesto en primera instancia.

3. Gran segmentación de audiencias: considerando la gran cantidad de información que tiene Facebook de sus usuarios, podrás comprender el porqué puedes realizar segmentación de públicos muy específicos. Características como: idioma, localización geográfica, género, intereses, comportamiento, entre otros; son los encargados de llevar tu campaña al triunfo.

4. Campañas de remarketing: mediante Facebook Ads, puedes apuntar al público que ya ha interactuado contigo en ocasiones anteriores, aumentando las posibilidades de lograr conversiones o generar leads.

Mejora el reconocimiento de marca: al ser Facebook una plataforma con una gran cantidad de usuarios activos y, con la ayuda de las campañas de remarketing y de segmentación de audiencia, puedes lograr que tu Ecommerce tenga un espacio en la vitrina virtual de los usuarios y se mantenga presente constantemente.

5 errores más comunes si tienes publicidad en Facebook

A pesar de la gran cantidad de beneficios que puede tener invertir en Facebook, hay que tener presente que hay ciertos errores clave, los cuales pueden bajar el rendimiento de tu campaña de manera significativa.

Desde Creato, te dejamos cuáles son algunos de los errores más comunes que se cometen al momento de configurar campañas publicitarias en Facebook:

Segmentación detallada versus segmentación abierta

Como ya mencionamos con anterioridad, Facebook tiene diversas posibilidades de segmentación y, gracias a toda la información que almacena, es crucial entender su importancia para optimizar tus resultados.

Utilizar segmentación abierta al momento de realizar una campaña, probablemente no sea la estrategia más adecuada si tu finalidad es lograr conversiones. Esto se debe a que no estás apuntando a un público en específico que, con la estadística que cuentas, sea propenso a comprar tus productos o servicios.

Claramente, para que la segmentación detallada funcione como lo planeas, debes tener un gran conocimiento de quién es tu audiencia y a qué público al que hoy no estás llegando, deseas acercarte. 

No utilizar un funnel de conversión que contemple cada etapa

Un funnel de conversión cuenta con cinco etapas: adquisición, activación, retención, venta y referencia. Es clave considerar cada etapa de este funnel para apuntar a la mayor cantidad posible de usuarios que se encuentren en estas diversas fases. 

Esto tiene como finalidad no apuntar exclusivamente a segmentos que ya conocen y están familiarizados con tu marca o empresa, sino que también a algunos que quizás han oído un par de veces sobre ella o que, derechamente, no la conocen y están recién descubriendo.

Hay que tener en cuenta que el viaje del usuario, desde que toma conciencia de la existencia de tu marca hasta que realiza una conversión, es bastante complejo y puede tomar múltiples direcciones. Es por esto que, al considerar todas las etapas y abordarlas desde una manera integral, puedes dirigir a tu audiencia hacia tu objetivo.

No optimizar por algún objetivo claro

Si el objetivo de tus campañas es lograr conversiones, entonces debes aprovechar las herramientas de configuración que Facebook Ads tiene para ti y, de esta forma, enfocarla con este fin para que la plataforma pueda guiarse por esto. Por otro lado, una campaña de tráfico puede ser bastante útil, en especial para la etapa de adquisición.

Independiente de tu objetivo, debes sacarle el partido a todas las opciones de personalización que tiene Facebook para que tu campaña sea efectiva y los resultados sean los que esperas.

No obtener el “valor de las conversiones” 

El valor de las conversiones es la métrica que nos permite identificar la venta real generada en el Business Manager. Dentro de este valor se debería tener identificado a cuántas compras y dinero equivale lo generado por esta campaña. 

El no tener configurada correctamente esta métrica, afecta el rendimiento de las campañas. Esto se debe a que el algoritmo no sabe cuánto valor está generando para el negocio y, por ende, no logra optimizarlo considerando la rentabilidad de las campañas.

No medir el ROAS de nuestras campañas

El Retorno a la Inversión Publicitaria (ROAS) se encuentra directamente relacionado con la métrica anterior. Al no conocer el valor de la conversión de cada campaña, no se puede calcular el ROAS (ROAS=Ventas/inversión). Esta fórmula se utiliza para calcular qué tan efectiva está siendo la inversión publicitaria que estamos realizando.

Las campañas con mayor ROAS son las que deberían tener un mayor presupuesto de inversión destinado si tu propósito es transaccional, ya que son las que más ventas generan al negocio.

Potencia tu Ecommerce con Facebook Ads junto a Creato

En Creato tenemos clara la relevancia que tiene en la actualidad ejecutar diversas campañas de pago para la visibilización, adquisición de leads y conversiones de tu Ecommerce. No solo en Facebook, sino que en diversas plataformas que nos ofrecen esta alternativa, estamos preparados para crear campañas de acuerdo a tus necesidades, presupuesto y objetivo.
Te invitamos a conocer más sobre nosotros, nuestros clientes y resultados visitando nuestro sitio web. Si quieres trabajar junto a nosotros para escalar tu comercio electrónico al siguiente nivel, ¡comunícate con nosotros!

Durante el transcurso del año pasado, Google anunció una nueva herramienta para su plataforma de anuncios, la cual llegaría a revolucionar la optimización y automatización de las campañas de pago en Ecommerce. Este instrumento fue lanzado en noviembre del 2021, cuenta con múltiples funcionalidades nuevas y su nombre es una fiel representación de su objetivo final: Performance Max Campaigns (PMax).

Pero… ¿Cuáles son sus características principales?

¿En qué consiste?

Performance Max es una nueva modalidad de campañas automatizadas enfocadas en objetivos, la cual se ayuda de herramientas de Inteligencia Artificial (IA), como Machine Learning (ML), mejorar la efectividad de tus anuncios y optimizar sus resultados. Este instrumento promete obtener un mayor número de conversiones mediante la optimización en tiempo real de campañas multicanales mediante pujas inteligentes realizadas por IA.

Machine Learning es un tipo de inteligencia artificial que, entre otras cualidades, tiene la característica de aprender constantemente sin la necesidad de ser programada para tal. Mediante la recopilación de datos históricos, permite predecir resultados con mayor exactitud, convirtiéndose en una herramienta con una relevancia creciente para ejecutar modelos de negocios y patrones de comportamientos de usuario.

Quienes se encargan de las campañas publicitarias de pago, suben diversos formatos a cada canal, ya sea Display, Search, Discover, Maps, Gmail y Youtube; para que el Machine Learning de Google se encargue de probar cuál de todas las combinaciones funcionan mejor para tu campaña con base en tu audiencia y sus descubrimientos.

Dentro de los procesos automatizados de PMax, encontramos: pujas y estrategias de presupuesto, incluir o excluir audiencias, cambiar o añadir formatos y pausas/reanudaciones de campaña para optimizar el aprendizaje de la herramienta.

Debería comenzar a ocupar esta herramienta si…

• Tienes como objetivo generar conversiones tanto online como offline o generar leads.
• Quieres alcanzar a tu audiencia ideal mediante diferentes formatos de anuncios desde una misma campaña.
• Deseas generar alcance adicional de acuerdo a las optimizaciones implementadas por el Machine Learning de Google.

Ventajas de las Performance Max Campaigns

A pesar de que ya han quedado demostrados los beneficios de la automatización y la IA para diversos fines digitales, a continuación, te presentamos algunas ventajas concretas de la utilización de este tipo de campañas:

• Te permite enfocar en la estrategia: considerando que, mediante Machine Learning la plataforma se encarga de optimizar las campañas por su cuenta, puedes dedicar mayor tiempo a la planificación de tu estrategia al reducir el esfuerzo durante el proceso de configuración y mantención.
• Campañas focalizadas en objetivos: gracias al ML de Google, este se encargará de identificar a los usuarios óptimos en el momento ideal con la mejor combinación de formatos de anuncios de acuerdo a su perfil.
• Complementa tus campañas de Search basadas en keywords: las campañas de Performance Max se encargan de recopilar datos de las nuevas audiencias para que sean implementados en tus anuncios de Search. Esto se basa en la premisa de que el comportamiento de las personas se encuentra en constante evolución y, por lo mismo, se debe analizar periódicamente.
• Reportería: mediante un nuevo sistema de reportería, se explica cuáles son los logros que el ML de Google ha conseguido y, junto con esto, desgrana las optimizaciones de las campañas para que los Paid Media puedan comprender y ajustar estrategias.
• Data en tiempo real de los usuarios: con los datos en tiempo real de las intenciones y preferencias de los usuarios, te ayuda a descubrir nuevos segmentos.

¿Llegó PMax a reemplazar las Smart Shopping Campaigns?

Para aquellas marcas y empresas que en su estrategia de Marketing Digital para Ecommerce utilizan las herramientas de Smart Shopping, les tenemos una noticia: para quienes no hayan hecho ya el cambio, todas las campañas ya existentes se transformarán automáticamente en campañas de Performance Max en septiembre del 2022.

A pesar de esto, ¡no te agobies! Aún estás a tiempo para planificar nuevas estrategias sin que te pille desprevenido. Te comentaremos algunas de los cambios que podrás ver a partir de septiembre en tus campañas de Smart Shopping:

• Tus campañas ya no solo correrán en Search, Display y O&O Display Ads en Gmail y Youtube; sino que ahora también van a correr en Discover, Youtube In-stream y Google Maps para mejorar alcance, conversiones y descubrir nuevas audiencias.
• A diferencia de Smart Shopping, esta nueva herramienta está basada en objetivos, por lo que las pujas son completamente automatizadas.
• Los presupuestos solían estar separados en las campañas de Smart Shopping, sin embargo, en Performance Max se cruzan por todo el inventario, ya que se busca mejorar el rendimiento general de la campaña.

¡Recuerda! Te recomendamos realizar el cambio hacia Performance Max con anticipación para prever cualquier tipo de inconveniente y poder familiarizarte con esta nueva herramienta.

La relevancia de la inteligencia artificial en los medios digitales

Seguramente si estás familiarizado con la tecnología y Marketing Digital para Ecommerce, tienes nociones de la relevancia que ha adquirido en el último tiempo la IA dentro de este ámbito. Quienes trabajan en el rubro, generalmente utilizan estas herramientas para identificar patrones de comportamiento de sus usuarios dentro de sus sitios, permitiéndoles optimizar procesos y ofrecer anuncios personalizados, tal como puede ser el caso de PMax. 

De esta manera, el uso de Machine Learning te permite: mejorar la calidad del análisis de datos en menor tiempo, adaptarse con eficiencia a los cambios en los patrones y automatizar procesos que antes eran manuales.

Actualmente, Performance Max y otras herramientas de Google son los pioneros en el ámbito de la inversión en medios digitales mediante inteligencia artificial; y son herramientas como Machine Learning las que han revolucionado los aspectos tecnológicos de los anuncios de pago, acercándote a las audiencias que tienen más probabilidad de realizar cualquier tipo de conversión.

En Creato te ayudamos a implementar y optimizar tus campañas de Performance Max

En Creato somos expertos en campañas de medios digitales y, gracias a nuestro equipo altamente calificado y nuestros tres pilares fundamentales –creatividad, crecimiento y consistencia–, nos posicionamos como los indicados para la implementación y optimización de tus campañas de Performance Max para tu Ecommerce.

A pesar de que una de las particularidades de este tipo de campañas es su alto nivel de autonomía y automatización, es fundamental recordar que muchas de las decisiones estratégicas son tomadas por personas calificadas con la finalidad de escalar el crecimiento de tu comercio electrónico.
¿Aún te quedan dudas sobre este formato y si es apropiado para ti? Comunícate con nosotros y te asesoraremos de acuerdo a tus necesidades y las de tu empresa.

Ya estamos en mayo y, como cada año, se aproxima una de las fechas más relevantes para el comercio electrónico nacional: el Cyber Day 2022. Este evento, el cual es organizado por la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), se llevará a cabo entre el lunes 30 de mayo y el miércoles 1 de junio, y ya son cientos de equipos los que se están preparando con campañas de marketing digital para Ecommerce con el objetivo de maximizar sus utilidades.

A pesar de que una estrategia de marketing digital debe abordarse desde múltiples ángulos para ser efectiva, una de las aristas clave de este sector son las campañas de Paid Media, las cuales son cruciales para lograr los objetivos transaccionales y apuntar a aquellos usuarios que están interesados en nuestros productos.

En este artículo, te dejaremos algunos puntos valiosos para triunfar en esta fecha de alto tráfico dentro del Ecommerce nacional.

¿Cuáles son las tres etapas de eventos de alto tráfico?

El Cyber es un período mucho más extenso que los tres días principales. Uno de los puntos clave es tener total conocimiento sobre cuáles son las etapas de un evento de Ecommerce masivo, tal como lo es el Cyber, y cómo abordar cada una de ellas para desarrollar campañas de performance efectivas. 

Pre evento (awareness)

Esta es una fase crucial que, principalmente, cuenta con dos objetivos clave: generar expectativa del evento mediante campañas enfocadas al conocimiento de marca y  participación en la fecha. Aquí debes comenzar con incrementos de presupuesto para poner a tu marca en el radar y preparar a tu audiencia para lo que se viene.

De esta manera, tanto en Facebook Ads como en Google Ads, la campaña pasa por un proceso de aprendizaje previo al evento y te permite recopilar información fundamental para optimizarla y obtener mejores resultados.

Si bien, para evitar contratiempos, se recomienda que los equipos comiencen a planificar esta etapa con aún más antelación, es ideal que las campañas en el período de pre evento comience aproximadamente un mes antes del evento

Recomendaciones:

• Evita cambios bruscos muy cerca de la fecha para evitar que la campaña vuelva a entrar en proceso de aprendizaje. 
• Evita la puesta en marcha de nuevas campañas porque los precios suelen aumentar a medida que el evento se aproxima.
• Se recomienda que esta etapa se ponga en marcha un mes antes del evento, por ende, esto significa que el período de planificación del pre evento debe comenzar aún antes.
• Se sugiere mencionar el porcentaje de descuento máximo que tendrá la marca en esas fechas.

Durante el evento

Se supone que, una vez ya optimizada la campaña de acuerdo a las sugerencias del proceso de aprendizaje, es la hora de mostrarle a los usuarios que estamos presentes en el evento con productos y ofertas. 

En esta etapa comienzan las campañas de remarketing, las cuales están enfocadas en usuarios que visitaron previamente algún producto del sitio y recordarles cuando navegan por aplicaciones o diversos sitios en la web, pero también para recuperar un carrito de compras abandonado.

Durante este instante, es muy importante hacer una inyección de presupuesto relevante con el fin de captar a los potenciales clientes.

Posterior al evento

Si pensaste que una vez terminado el evento ya se acabaron las campañas Cyber, estás equivocado. Como mencionamos en el punto anterior, las campañas de remarketing son extremadamente valiosas para apuntar a aquellos usuarios que demostraron interés en algún producto de nuestro sitio. 

Además, es el momento perfecto para apuntar a aquellos usuarios que no estuvieron disponibles durante los días del evento y se encuentran interesados en adquirir algo de nuestra tienda.

Recomendaciones:

• Esta etapa debería extenderse entre 4 a 7 días después de finalizado el evento.
• Disminuir el presupuesto y enfocarlo puntualmente en remarketing.

¿Facebook Ads o Google?

Esta es una pregunta que no cuenta con una respuesta definida. Tanto Facebook Ads como Google Ads son las principales plataformas que se utilizan hoy para llevar a cabo una estrategia de performance, sin embargo, cada una cumple un rol distinto y, dependiendo de la etapa del evento, tendrán distinto nivel de relevancia.

Facebook Ads

Facebook Ads es la plataforma de anuncios pagados de Facebook y, junto con ello, también te permite administrar anuncios pagados para Instagram. Al estar enfocados en redes sociales, es clave comprender la importancia que tienen los elementos visuales en sus campañas de pago.

Este sistema de anuncios se considera clave para el periodo de awareness. Tal como comentamos anteriormente, es crucial comenzar a informar y mostrarle a los usuarios la participación de la marca en el Cyber y la magnitud de los descuentos que estarán disponibles.

Sumado a lo anterior, es ideal también abordar campañas en redes durante la duración del evento y los días posteriores. Esto para enfocarnos en aquellos usuarios que no alcanzaron a comprar en los tres días o no se enteraron del evento a tiempo.

Aquí te dejamos algunos de los formatos más comunes dentro de los anuncios de Facebook Ads:

Anuncios en el feed

Son unos de los anuncios más populares de Facebook e Instagram. Tal como su nombre lo indica, aparecen en el feed de tus redes y, si logras que el diseño tenga una atracción visual significativa, puede ser altamente efectiva para el reconocimiento de marca y de los descuentos que tendrá durante Cyber.

Además, puedes enfocarlos en campañas de remarketing para aquellos usuarios que visitaron algunos de tus productos o que dejaron su carrito de compras abandonado.

Anuncio de secuencia

Este tipo de campañas, coloquialmente conocida como carrusel, te permite agregar imágenes para dar a conocer tus productos o contar una historia tanto en Instagram como Facebook. Cada una de estas imágenes pueden enlazarse a una URL diferente, por lo que es una excelente herramienta para mostrar artículos a potenciar y atraer tráfico a tu Ecommerce debido a la curiosidad que pueden llegar a generar.

Sumados a los formatos mencionados arriba, los cuales son los más comunes, también hay otros que pueden sumar a tu estrategia, entre ellos: anuncios en historias, anuncios en video, anuncios por colección, etc.

Google Ads

Google Ads es la plataforma de anuncios de Google. Mediante este sistema podemos crear anuncios en páginas de búsqueda, Display, Google Shopping, Gmail, Youtube y Play Store.

Si bien Google Ads es fundamental durante todas las etapas de un evento de alto tráfico, es particularmente relevante durante los tres días del evento. Esto se debe a que Google es la plataforma por excelencia para generar conversiones en Ecommerce.

A continuación, te dejamos algunos de los formatos más comunes para sacarle el máximo provecho a tus campañas de Cyber:

Search Ads

Mediante la compra de palabras clave específicas, este formato permite anunciarte en las páginas de búsqueda, ya sea en el nivel superior, inferior o lateral. Debes considerar que este tipo de campañas se basan en texto y, por ende, debe ser atractivo para que los usuarios hagan clic.

Recomendamos utilizar este formato durante los tres días clave del evento, donde las personas estarán buscando palabras específicas relacionadas con la fecha. ¡Ojo! Aquí recomendamos que no emplees palabras clave genéricas del evento (como Cyber u ofertas) sin incluir el nombre de la marca o producto.

Google Shopping

Google Shopping es un modelo de campañas que se muestra cuando el usuario usa el buscador de Google para indagar sobre productos específicos. Estos pueden aparecer tanto en la parte superior del buscador, como en la pestaña “Shopping”.

Debido a su gran valor para comparar precios de un producto entre varias tiendas, este recurso es crucial para los días de Cyber y los que vienen posteriormente.

No olvides que, para que este formato sea efectivo, debes mantener tu catálogo actualizado y funcionando.

Display Ads

Los anuncios de Display son campañas de imagen o video que se encuentran distribuidas en distintos sitios web, aplicaciones y propiedades de Google. De esta manera, puedes encontrarlos mientras ves videos de cocina en Youtube, visitas tu portal de noticias favorito, te distraes con tu juego favorito, entre muchas otras circunstancias.

Este recurso se emplea de forma activa durante todas las etapas del Cyber: mientras que en el período previo es un gran complemento para generar awareness, durante los días del evento y posterior al mismo se usa principalmente con objetivo de remarketing.

Youtube

Youtube es el segundo sitio con más visitas a nivel mundial y, dentro de él, existen varios formatos publicitarios con los que seguramente te has topado. 

Uno de los más utilizados es el formato bumper, el cual consta de un anuncio previo a un video con una duración de 6 segundos sin posibilidad de saltarlo. Por otro lado, otro de los formatos más relevantes debido a su capacidad de generar leads y conversión, es el TrueView for Action.

Ambos cumplen un rol fundamental en campañas de performance en fechas de alto tráfico para el Ecommerce. Los bumpers se consideran clave para el reconocimiento de marca, mientras que los  TrueView for Action son clave para los días del evento.

También te puede interesar: Google Analytics 4: ¿qué debes saber sobre esta herramienta?

¿Necesitas ayuda para este Cyber? Avísanos y te asesoramos

Sabemos la importancia que tiene una campaña integral de Paid Media en los resultados de una marca en eventos de alto tráfico, como el Cyber. Es por esto que en Creato trabajamos con expertos altamente capacitados, cuyo objetivo es proporcionarte la mejor solución de acuerdo a tus necesidades y expectativas.
Si quieres saber qué podemos hacer por tu marca, no dudes en contactar y cotizar. En caso de que quieras saber más de nosotros y nuestros proyectos, te invitamos a navegar por nuestro sitio.

Si estás dentro del mundo del marketing digital para Ecommerce, seguramente tienes nociones sobre qué es Google Analytics (GA), sus características y gran impacto en el ecosistema digital. Asimismo, probablemente también sepas que durante el mes de marzo, Google anunció que Universal Analytics dejará de recolectar datos a partir del 1 de julio de 2023 para dar paso definitivo a su sucesor: Google Analytics 4 (GA4).

Al ser Universal Analytics la herramienta de analítica web más utilizada a nivel mundial en la actualidad, la noticia ha causado agitación entre los usuarios de Google Marketing Platform. Esto se debe a que, a pesar de haber presentado algunos cambios de nombre y actualizaciones desde su lanzamiento en 2005, había permanecido sin variaciones significativas.

¿Qué significa esta actualización radical para tu Ecommerce y su estrategia digital? A continuación, te dejamos algunos puntos clave para entender el porqué de este cambio y cómo está diseñado para adaptarse al contexto actual.

5 nuevas funcionalidades de esta herramienta

A pesar de que presenta un gran abanico de nuevas características y funcionalidades, algunas de las que podemos destacar con relación a marketing digital para Ecommerce son:

1. Recorrido del usuario cross-media y cross-device

A diferencia de Universal Analytics, donde se deben crear cuentas separadas para realizar seguimiento de datos para una aplicación, GA4 te permite integrar aplicaciones móviles y sitios web bajo un mismo dominio. Considerando que, para este 2022, se estiman 258 billones de descargas de aplicaciones en dispositivos móviles, esta funcionalidad ha sido una de las más aclamadas.

¿Qué significa esto? Aquí te dejamos algunos ejemplos:

• Te permite tener una vista unificada de los usuarios de tu Ecommerce, independiente de la plataforma en la que naveguen.
• De la misma forma, permite robustecer tus reportes al momento de considerar multiplataformas.
• Te ayuda a comprender la efectividad de las campañas de marketing en relación con la cantidad de usuarios que se derivan a diferentes plataformas.
• Entrega de una manera más precisa y con menos fricción la información del customer journey del usuario, permitiéndote entenderlo mejor y, por ende, planificar medidas para mejorar su experiencia de navegación.

2. Análisis predictivo mediante inteligencia artificial

Las crecientes medidas de privacidad instauradas en el último tiempo, han provocado que existan ciertos “vacíos” de información en el ámbito de la analítica. Mediante modelos predictivos machine learning, GA4 puede llenarlos a través de la detección de patrones para crear una visión general del comportamiento de tus usuarios a través de tus plataformas.

Por otro lado, esta nueva integración también puede ayudar a detectar algunos cambios de comportamiento que indiquen ciertas tendencias, ayudándote a hacer ajustes críticos relacionados con inventario, por ejemplo. Además, también es capaz de generar predicciones relacionadas con intereses, probabilidad de conversión, compras y más.

3. Nuevas métricas de engagement

Dentro de todos los elementos innovadores que presenta esta actualización, la métrica de engaged sessions llega a desplazar al famoso bounce rate. La diferencia principal entre ambos es que el primero hace referencia a las interacciones activas de los usuarios con tu sitio o app, mientras que la segunda expresa la falta de ellas.

Las engaged sessions se registran cuando un usuario permanece en tu sitio por más de 10 segundos, visita más de una página o desencadena un evento o conversión. Esto te permitirá tener una visión mucho más completa sobre la experiencia de usuario en tu sitio y cómo optimizarla.

4. Análisis avanzado con exploraciones

Una de las características más importantes de esta actualización, es la sección de “Exploraciones”. Esta te permite, mediante un conjunto de técnicas avanzadas de análisis, descubrir insights con mayor profundidad sobre el comportamiento de tus usuarios.

Dentro de este apartado puedes seleccionar la técnica de análisis que prefieras y, además, cambiar fácilmente entre ellas de acuerdo a las necesidades de tu Ecommerce para encontrar las métricas que necesitas. Por otro lado, puedes crear audiencias segmentadas y filtros para enfocarte en los datos que consideras más valiosos.

5. Nuevas opciones de seguimiento de eventos

Un evento puede ser descrito como un tipo de interacción que el usuario realiza con tu sitio o aplicación, por ejemplo: completar una compra, buscar en el sitio, reproducir un video, clic en un anuncio, entre otras cosas. 

GA4 se encarga de hacer seguimiento automático de algunos eventos, sin embargo, cuenta con otras particularidades que convierten este instrumento en una característica muy especial. Por un lado, te permite activar la opción de “seguimiento mejorado”, la que permite a los equipos de marketing digital hacer seguimiento de eventos que podrían ser relevantes dentro del sitio, sin la necesidad de configurar Google Tag Manager.

Sumado a lo anterior, si los parámetros que quieres medir no se encuentran incluidos en los puntos anteriores, también cuenta con una larga sección de “eventos recomendados” y, en el caso de que aun así no encuentres el evento que estás buscando, cuentas con la alternativa de crearlo de forma personalizada.

¿Por qué migrar ya a Google Analytics 4?

Si aún no te convencen las nuevas características con las que cuenta Google Analytics 4, a continuación, te dejamos algunas razones por las cuales migrar a esta nuevo instrumento antes de la fecha límite es crucial para tu Ecommerce:

Porque se está acabando el tiempo

A pesar de que pueda sonar obvio, una de las razones principales para migrar a Google Analytics 4 es que será obligatoria la transición desde Universal Analytics hacia su sucesor.

A pesar de lo anterior, Analytics Help de Google destaca los siguientes hitos a tener en consideración durante este proceso de adaptación:

• Hasta el 1 de julio de 2023, puedes seguir utilizando y recolectando información desde Universal Analytics.
• Después del 1 de julio de 2023, podrás acceder a la data recolectada desde Universal Analytics por lo menos durante 6 meses. Como sugerencia, Google aconseja exportar los reportes históricos durante ese periodo de tiempo.
• Durante los próximos meses se anunciará la fecha definitiva en que las propiedades de Analytics Universal dejarán de estar disponibles, es decir, no volverás a tener acceso a tus reportes, data y a la interfaz de esta herramienta.

Importante: los usuarios de Google Analytics 360 tienen hasta el 1 de octubre de 2023 para seguir recolectando información en la plataforma. Posterior a eso, tendrán 6 meses para efectuar el proceso de migración y exportación de datos.

Para comenzar con la recolección de datos

Un punto esencial es que GA4 solo comenzará a recolectar información una vez activado. Esto quiere decir que no puedes sincronizar los datos provenientes desde la versión anterior, entonces mientras antes realices el proceso de migración, más datos tendrás a tu disposición una vez acabados los plazos.

¡No te preocupes! Durante este periodo de adaptación puedes tener ambas versiones recolectando datos de manera paralela. 

Para planificar estrategias

La gran cantidad de ventajas con los que cuenta GA4, te permitirán obtener mejores reportes y, además, con un mayor nivel de personalización. Esto permite que trabajes la estrategia de tu empresa mediante una toma de decisiones informada e integral en pos de optimizar no solo los resultados, sino que también el tiempo invertido en su planificación.

Algunos desafíos que representa esta transición

Es clave comprender que la adopción de esta nueva plataforma representa un desafío para el Ecommerce en diferentes dimensiones. Plantearse frente a ellos y crear un plan de acción es la base para el desarrollo de una estrategia en pos de cumplir los objetivos planteados, ya sea transaccional, de visibilidad, entre otros. Aquí te dejamos algunos de estos desafíos:

Adaptación para prevenir inconvenientes

Tal como mencionamos anteriormente: se está acabando el tiempo. Es por esto que, para familiarizar a los equipos de una empresa con este instrumento y sus nuevas características, es clave hacerlo con anticipación suficiente para efectuar una transición amigable. Toma este tiempo con calma para adaptarte a los nuevos cambios y, de esta manera, cerciórate que todo está configurado de la manera que necesitas.

Nuevos formatos de reportería

Un aspecto importante a considerar respecto a Google Analytics 4, es que se pierden bastantes modelos predeterminados de reportes con los que estábamos familiarizados en Universal Analytics. A pesar de lo anterior, con la sección de “Exploraciones” puedes llevar a cabo análisis mucho más profundos y con más variables que en su predecesor.

Por otro lado, a pesar de que no es una novedad propiamente tal, si aún no conoces Data Studio, ¡deberías darle un vistazo! Este instrumento te permite crear diversos tipos de reportes a partir de diversas fuentes de datos, ya sean desde ecosistema de Google o propias (bases de datos, redes sociales u hojas de cálculo, por ejemplo). Así, podrás sacarle el máximo provecho a todo lo que Google, incluido GA4, tiene para ofrecerte.

¿Quieres realizar la transición de tu Ecommerce a Google Analytics 4? En Creato te ayudamos

Para el crecimiento de tu Ecommerce, la migración hacia Google Analytics 4 es un paso fundamental, el cual requiere tiempo, dedicación y análisis. En Creato somos conscientes de esto y contamos con un equipo especializado y las mejores herramientas para que la transición sea lo más suave y efectiva posible.

¿Qué esperas para mejorar la visibilidad e incrementar las ventas de tu Ecommerce, mediante los datos y estadísticas que Google Analytics 4 te ofrece? Cotiza con nosotros y te contactaremos para conversar.