El ROI, conocido como “Retorno de la Inversión”, es una métrica clave en marketing que te permite medir cuánto ha ganado o perdido una empresa en relación con la inversión realizada. Es un indicador esencial para evaluar el éxito de cualquier campaña, ya que te da una visión clara sobre si las acciones implementadas están generando los resultados esperados o si es momento de ajustar la estrategia.

En nuestra experiencia como agencia en Creato, hemos visto cómo una medición precisa del ROI puede transformar campañas con resultados mediocres en campañas de alto rendimiento. Esta métrica es especialmente valiosa en el ámbito del growth marketing, donde el objetivo es identificar oportunidades de crecimiento de manera continua.

Si estás aquí, seguramente te interesa descubrir la mejor forma de medir el ROI en tus campañas de growth marketing y aprender cómo mejorar estos resultados. En este artículo de Creato te proporcionaremos una guía completa con todo lo que necesitas saber para optimizar el retorno de inversión de tus campañas. ¡Empecemos!

Métodos para medir el ROI en campañas de growth marketing

Comencemos por lo esencial. En esta sección te explicaremos la fórmula matemática que se emplea para calcular el ROI en una campaña de growth marketing, así como algunas herramientas útiles para recopilar los datos que necesitas antes de aplicar la fórmula.

Cuando hablamos de ingresos obtenidos en la fórmula del ROI, nos referimos a la ganancia neta, es decir, lo que queda después de cubrir todos los costos.

Veámoslo con un ejemplo adaptado al mercado chileno. Imagina que en una campaña publicitaria inviertes CLP $10.000.000 y obtienes ingresos netos de CLP $12.000.000. Aplicando la fórmula del ROI, tendríamos lo siguiente:

ROI = (12.000.000 – 10.000.000) / 10.000.000 x 100

ROI = (2.000.000 / 10.000.000) x 100

ROI = 0,2 x 100

ROI = 20%

Este resultado indica que has logrado un 20% de retorno sobre tu inversión. Es decir, por cada peso invertido, has generado CLP $1,20 en ingresos. Esto muestra que tu campaña ha sido rentable.

Sin embargo, para determinar si este 20% es realmente bueno o mediocre, hay que tener en cuenta el contexto. Por ejemplo, un ROI del 20% en un mes puede considerarse muy positivo, pero en un año puede no ser tan impresionante. Además, este ROI en un mercado altamente competitivo, como el de Santiago, podría ser excelente, mientras que en un nicho emergente o menos saturado del sur de Chile podría considerarse moderado. En resumen, siempre es fundamental analizar el contexto en el que obtienes tu ROI en una campaña de growth marketing.

Herramientas y plataformas útiles para medir el ROI

Para medir el ROI de tus campañas de marketing, lo ideal es aprovechar las plataformas a través de las cuales ejecutas tus campañas o herramientas de análisis web que ya utilizas. Por ejemplo, en el ecosistema de Google, Google Analytics es una opción gratuita que te permite rastrear y analizar conversiones de manera efectiva. Además, herramientas como HubSpot o Marketo ofrecen información más detallada que te ayudará a comprender el impacto real de tus esfuerzos de marketing.

Nuestra recomendación es no depender de una sola plataforma para medir el ROI en growth marketing. Al combinar varias herramientas, obtendrás una visión más integral del rendimiento de tus campañas y podrás detectar posibles problemas con mayor precisión.

Cuando evaluamos el ROI de una campaña en Meta en Chile, mostrada tanto en Facebook como en Instagram, es crucial determinar cuál plataforma ofrece un mejor retorno de la inversión. Supongamos que en la campaña invertimos $12.000.000 CLP en Facebook, obteniendo $15.000.000 CLP de beneficios, mientras que en Instagram invertimos $8.000.000 CLP y generamos $9.000.000 CLP en ganancias. Al calcular el ROI individual de cada red social, podremos identificar con precisión qué canal es más efectivo y cuál debería recibir mayor inversión en futuras campañas, optimizando así nuestros recursos y resultados.

Factores que influyen en el ROI en growth marketing

El ROI es una métrica que debe analizarse en un contexto más amplio. No basta con ver el porcentaje de retorno, sino que es fundamental considerar varios factores para obtener una visión más completa. Algunos de estos factores incluyen:

1# La situación económica: En tiempos de incertidumbre o recesión, los consumidores tienden a reducir su gasto, lo que puede afectar directamente el ROI de tu negocio, independientemente de que la estrategia de campaña se mantenga constante.

2# La estrategia de inversión: Las decisiones sobre si realizar una inversión a corto o largo plazo influyen en el retorno. Una inversión a largo plazo puede generar un ROI positivo, mientras que la misma estrategia con un enfoque a corto plazo puede no ofrecer el mismo rendimiento.

3# Ciclo de vida del cliente: Un alto costo de adquisición de clientes o la corta duración de su relación con la empresa puede reducir significativamente el ROI. Optimizar el ciclo de vida del cliente es clave para mejorar esta métrica y asegurar un retorno más rentable a lo largo del tiempo.

Analizar estos factores te permitirá tomar decisiones estratégicas más informadas para mejorar el ROI de tus campañas de growth marketing.

Cómo mejorar el ROI en tus campañas de growth marketing

Para optimizar el retorno de inversión (ROI) en tus campañas de growth marketing, aquí te dejamos tres consejos clave que pueden marcar la diferencia:

1. Segmenta correctamente a tu audiencia

Una segmentación adecuada te permitirá dirigir tus campañas al público que realmente está interesado en tu marca, lo que aumenta las probabilidades de conversión y, por ende, mejora el ROI. Al mismo tiempo, evitarás malgastar recursos en usuarios que no son tu target, lo que optimiza aún más tu inversión.

2. Ajusta las campañas continuamente

No se trata de lanzar una campaña y esperar resultados. La optimización constante es esencial. Revisa el rendimiento y ajusta los presupuestos hacia los anuncios que mejor funcionen, lo que permitirá aprovechar al máximo cada centavo invertido.

3. Realiza pruebas A/B

Antes de lanzar la campaña principal, prueba diferentes versiones de anuncios con menor inversión. Esto te permitirá identificar qué anuncio funciona mejor y garantiza que inviertas de manera más eficiente cuando lances la campaña definitiva.

Siguiendo estos pasos, podrás maximizar el rendimiento de tus campañas y alcanzar un ROI más alto.
En resumen, el ROI es una de las métricas clave para una toma de decisiones informada. En el Growth Marketing, esta métrica es fundamental para impulsar el crecimiento, y en Creato entendemos su importancia en el ecommerce actual. Si deseas implementar estrategias de crecimiento efectivas en tu proyecto de ecommerce, ¡estamos aquí para ayudarte! Contáctanos.

Google, siempre a la vanguardia de la innovación digital, ha dado un paso más allá en el ámbito publicitario con su herramienta Demand Gen. Esta solución revolucionaria permite a las marcas no solo captar la atención de nuevos usuarios, sino también generar interés y necesidad en torno a sus productos y servicios, abriendo nuevas oportunidades para expandir el alcance de los negocios.

¿Qué es Demand Gen de Google Ads?

Las campañas Demand Gen están diseñadas para marcas que buscan maximizar su impacto y captar nuevos clientes a través de anuncios muy visuales. Google permite que estos anuncios se muestren en plataformas con un alto nivel de interacción, como Shorts, YouTube, Discover y Gmail, lo que brinda una oportunidad para que las marcas alcancen a usuarios que aún no están familiarizados con su negocio, aumentando así la visibilidad.

Estas plataformas, además de ser muy visuales, son lugares donde los usuarios pasan una gran cantidad de tiempo. Según Google, hasta 3.000 millones de usuarios activos las utilizan, y 63% de los consumidores descubren nuevas marcas y productos a través de ellas. Incluso, 1 de cada 3 consumidores termina comprando productos que inicialmente no estaba buscando, lo que refuerza el potencial de estas campañas para captar la atención y generar conversiones.

Ventajas de Demand Gen

Las campañas de Demand Gen se han consolidado como una herramienta clave para las marcas gracias a los múltiples beneficios que ofrecen. Estas campañas permiten expandir el alcance de tus anuncios, impactando a una audiencia mucho más amplia y variada. Además, aprovechan la inteligencia artificial de Google, lo que garantiza que las creatividades más relevantes sean mostradas a los usuarios correctos.

Una de las principales ventajas es su segmentación precisa, que facilita la conexión con audiencias altamente calificadas mediante el uso de segmentación personalizada y segmentos similares. Esto ayuda a que tu marca se dé a conocer entre nuevos clientes potenciales. Asimismo, permiten realizar pruebas A/B, lo que optimiza las estrategias creativas y mejora el rendimiento de las campañas de manera constante.

Por último, las campañas de Demand Gen utilizan pujas inteligentes, lo que garantiza una gestión eficiente del presupuesto y maximiza los resultados al optimizar cada inversión publicitaria.

Requisitos y consideraciones previas

Para aprovechar al máximo las campañas de Demand Gen, es crucial tener en cuenta ciertos puntos clave:

• Proceso de aprendizaje y optimización: Al igual que en otras campañas automatizadas, Demand Gen necesita tiempo para aprender y alcanzar su máximo rendimiento. Se recomienda no realizar cambios importantes hasta haber acumulado al menos 50 conversiones, dejando un margen de 4 a 6 semanas desde el lanzamiento para evitar reiniciar el proceso de aprendizaje.
• Configuración precisa: Aunque la configuración inicial es sencilla, requiere un buen entendimiento de la lógica de Google para optimizar el rendimiento. Seleccionar la estrategia de puja adecuada en función del objetivo de la campaña es fundamental.
• Presupuesto diario: Es recomendable un presupuesto que sea al menos 15 veces el CPA o el tCPA esperado para acelerar la generación de conversiones. El mínimo sugerido por Google es un presupuesto diario de 100 € para obtener resultados fiables.

Características principales de la campaña

Estas campañas están diseñadas con características específicas que potencian la generación de demanda:

1. Puja: Permite optimizar por clics, conversiones o valor de conversión, según los objetivos.
2. Audiencias: Ofrece la posibilidad de personalizar las audiencias para llegar a segmentos específicos.
3. Canales: Los anuncios se muestran en plataformas clave como YouTube Shorts, Discover, YouTube in-feed, y Gmail
4. Creatividades: Admite diversos formatos, desde imágenes en múltiples tamaños hasta videos y carruseles de productos.
5. Medición: Ofrece seguimiento constante a través de estadísticas detalladas, experimentos e informes de productos, ayudando a ajustar la campaña según los resultados obtenidos.

Estas campañas brindan una solución completa para generar demanda y captar la atención de nuevos clientes potenciales, optimizando cada etapa del proceso publicitario.

Cómo crear una campaña de Demand Gen paso a paso

Si ya te has decidido a crear tu primera campaña de Demand Gen en Google Ads, sigue estos pasos:

• Inicia una nueva campaña desde la plataforma de Google Ads.
• Selecciona uno de los siguientes objetivos publicitarios: ventas, tráfico al sitio web, consideración de la marca o del producto, o, si lo prefieres, crea la campaña sin un objetivo específico.
• Elige el tipo de campaña llamado “Generación de demanda”.
• Si aplicable, selecciona el feed de productos de Merchant Center. Nota importante: marcar esta opción puede limitar tanto el objetivo de la campaña como las opciones de configuración de los anuncios.
• Define el objetivo principal de la campaña: ¿quieres generar tráfico o maximizar las conversiones? Ten en cuenta que la opción de optimizar por valor de conversión no estará disponible desde el principio.
• Define el objetivo principal de la campaña: ¿quieres generar tráfico o maximizar las conversiones? Ten en cuenta que la opción de optimizar por valor de conversión no estará disponible desde el principio.
• Si has elegido optimizar a conversiones, establece un coste por acción (CPA) para guiar las pujas. De forma predeterminada, la campaña optimiza hacia Maximizar Conversiones.
• Configura el presupuesto diario de la campaña y establece una fecha de finalización si es necesario.
• Define la segmentación, seleccionando criterios como dispositivos, ubicación e idioma.
• En el nivel del grupo de anuncios, ajusta la segmentación por audiencia utilizando herramientas como segmentos personalizados, datos de clientes, audiencias similares e intereses. Excluye audiencias que no sean relevantes, como segmentos de clientes ya existentes, y decide si quieres activar la segmentación optimizada para un mayor alcance.
• Crea los anuncios que formarán parte de la campaña, seleccionando entre imágenes, videos o carruseles. Recuerda que si has añadido el feed de Merchant, algunos formatos estarán limitados.

Este proceso te permitirá estructurar de manera efectiva tu campaña de Demand Gen y sacarle el mayor provecho, adaptándola a las necesidades de tu negocio.

Conclusiones

Ahora tienes una comprensión completa sobre las campañas Demand Gen y sus enormes ventajas para ampliar el alcance y conectar con usuarios que aún no conocen tu marca o servicio. Como has visto, estas campañas brindan oportunidades extraordinarias, especialmente cuando se combinan con estrategias de ventas más enfocadas, como Performance Max, lo que permite hacer remarketing a una audiencia en constante crecimiento, gracias al impacto de Demand Gen.

Si aún te quedan preguntas sobre cómo configurar o gestionar estas campañas, no dudes en contactarnos. En Creato estamos aquí para ofrecerte toda la asesoría que necesites para maximizar tus resultados. ¡Contáctanos!

¿Qué es el contenido Fino?

El contenido débil se refiere a las páginas de un sitio web que no ofrecen un valor significativo a los visitantes. En resumen, no cumplen con las expectativas del usuario ni responden a sus necesidades de búsqueda. En este artículo de Creato, te mostramos qué es y cómo trabajar en mejorar el SEO de tu web.

Este tipo de contenido no solo incluye páginas con pocas palabras, sino también otros ejemplos como:

• Páginas enfocadas en afiliaciones que no aportan contenido original, sino que solo promueven productos.
• Contenido copiado de otras fuentes sin permiso o crédito, sin añadir una perspectiva única.
• Páginas creadas únicamente para posicionar ciertas palabras clave, resultando en contenido duplicado o sin valor.
• Publicaciones de invitados que no aportan originalidad ni relevancia para la audiencia.
• Contenido generado por IA de baja calidad.

Este tipo de contenido va en contra de las políticas de Google, lo que puede llevar a penalizaciones y afectar negativamente tu SEO. 

La lucha de Google contra el contenido débil comenzó en 2011 con la actualización del algoritmo Panda, cuyo objetivo era mejorar la experiencia del usuario eliminando sitios con contenido de baja calidad.

Aunque Panda tiene más de una década, sus principios siguen siendo esenciales en los sistemas de clasificación actuales de Google, como la importancia de la E-E-A-T (Experiencia, Pericia, Autoridad y Fiabilidad). Este enfoque ayuda a Google a garantizar que el contenido proporcionado sea útil y relevante para los usuarios.

Por esta razón, es esencial eliminar el contenido débil de tu sitio web.

Cómo el contenido débil perjudica tu SEO

Además de infringir las directrices de Google, el contenido débil impacta negativamente en tu estrategia SEO de varias formas:

• Mala experiencia para el usuario: El contenido de baja calidad no atrae a los visitantes y envía señales a los motores de búsqueda de que no es valioso.
• Falta de organización: El contenido mal estructurado dificulta que los usuarios encuentren la información que necesitan, lo que afecta la usabilidad.
• Canibalización de palabras clave: Tener múltiples páginas enfocadas en las mismas palabras clave puede confundir a los motores de búsqueda sobre cuál clasificar, disminuyendo la visibilidad.

Google utiliza dos métodos principales para identificar y penalizar el contenido débil:

• Automáticamente, mediante actualizaciones de sus sistemas de clasificación.
• Manual, a través de sanciones impuestas por revisores.

Los algoritmos de Google priorizan contenido útil, confiable y centrado en el usuario, diseñado para aportar valor en lugar de solo mejorar las posiciones SEO.

Las características típicas del contenido que Google busca devaluar incluyen:

• Creado únicamente para manipular los rankings de búsqueda.
• Falta de originalidad o información relevante.
• Contenido copiado o reescrito sin aportar valor adicional.
• Falta de experiencia demostrada en el tema.

Para evitar sanciones y optimizar tu SEO, es esencial centrarse en crear contenido de calidad y orientado al usuario.

Tipos de Contenido Fino

Existen varios tipos de contenido considerado como “débil” o de baja calidad, y aquí te presentamos algunos de los más comunes:

1 Contenido no útil

Los sistemas de Google priorizan contenido valioso e informativo. Si no cumple con estos estándares, puede ser visto como irrelevante o con poca profundidad. 

Por ejemplo, una guía de viaje que solo menciona algunos sitios sin proporcionar detalles útiles no será efectiva. Para asegurarte de que tu contenido sea útil, pregúntate: ¿Es original? ¿Proviene de una fuente acreditada? ¿Está bien redactado y aporta valor comparado con otros contenidos?

2 Contenido mal redactado

Los errores gramaticales y una redacción incómoda restan valor a la calidad del contenido, haciendo que tanto usuarios como Google lo perciban como poco confiable. Incluso si la información es valiosa, una mala presentación puede alejar a los lectores.

3 Contenido de afiliación de baja calidad

Si solo copias o reescribes contenido sin ofrecer una perspectiva única, es probable que Google lo considere irrelevante. Para evitar sanciones, es importante que las páginas de afiliación agreguen valor original.

4 Contenido raspado

Este tipo de contenido es copiado de otras fuentes sin permiso. Google es lo suficientemente inteligente como para detectar estas prácticas y penalizará a las páginas que lo utilicen.

5 Páginas con demasiados anuncios

Aunque los anuncios son una forma común de monetización, demasiados pueden arruinar la experiencia del usuario, generando frustración y distracción.

6 Contenido duplicado

Tanto en tu propio sitio como en otros, el contenido repetido sin valor agregado puede afectar negativamente tu clasificación. Las etiquetas canónicas pueden ayudarte a gestionar contenido duplicado intencionado.

7 Páginas de entrada

Estas son páginas diseñadas únicamente para dirigir tráfico sin aportar valor. Google las considera engañosas y perjudiciales para la experiencia del usuario.

8 Enlaces de spam o irrelevantes

Los enlaces juegan un papel clave en la navegación y jerarquía de tu sitio. Utilizarlos incorrectamente, comprando o vendiendo enlaces, puede hacer que Google devalúe tu página.

Para mantener una estrategia SEO sólida y evitar penalizaciones, es crucial eliminar o mejorar cualquier tipo de contenido débil en tu sitio web.

Cómo identificar el contenido débil

Métodos clave para identificar el contenido débil en tu sitio web:

Google Search Console y acciones manuales: Primero, accede a Google Search Console para comprobar si tu sitio ha sido penalizado. En la barra lateral, dirígete a la pestaña de “Seguridad y Acciones manuales” y luego selecciona “Acciones manuales”. Aquí podrás ver si Google ha emitido alguna sanción. 

Si es así, revisa los problemas que debes corregir. Una vez que hayas actualizado el contenido, puedes solicitar una revisión. Si los cambios son adecuados, Google puede levantar la penalización.

Google Analytics: Utiliza Google Analytics para identificar posibles páginas con contenido débil analizando tu tráfico orgánico. Observa si hay una caída sostenida en el tráfico, lo cual podría deberse a sanciones previas, cambios en el algoritmo o estacionalidad. Investiga patrones de caídas continuas sin recuperación. Estas páginas con poco tráfico podrían ser las culpables, por lo que debes registrarlas para revisarlas y mejorarlas.

Herramientas de medición SEO como Semrush son fundamentales para optimizar el rendimiento de tu sitio web. Semrush te ofrece una visión integral de las métricas clave de SEO, como el análisis de palabras clave, backlinks, auditorías técnicas, y el rendimiento de la competencia. Además, su capacidad para rastrear posiciones en las SERP y realizar auditorías de contenido te ayuda a identificar oportunidades de mejora y a ajustar tu estrategia para maximizar la visibilidad en los motores de búsqueda. Sin duda, Semrush es una herramienta imprescindible para cualquier estrategia de SEO efectiva.

¿Sabías que el contenido débil puede estar afectando gravemente tu posicionamiento en Google y alejando a potenciales clientes? ???? Optimizar tu sitio web es clave para mejorar tu SEO y generar más conversiones. ???? Si no estás seguro de cómo detectar o corregir estos problemas, nosotros en Creato podemos ayudarte a implementar estrategias que impulsen tu negocio. ???? ¡No dejes que el contenido de baja calidad frene tu éxito online! ???? Contacta con nuestro equipo hoy mismo y transforma tu web para atraer más tráfico y clientes. ???????? ¡Hablemos!

TikTok Shop es una funcionalidad que permite realizar compras directamente dentro de la plataforma, gestionando todo el proceso de venta desde el Centro de vendedores sin redirigir al usuario a otros sitios. Si quieres estar preparado para aprovechar al máximo esta herramienta y mejorar la experiencia de compra de tus clientes, en este artículo de Creato te explicaremos cómo funciona TikTok Shop y cómo puede potenciar tus ventas a través del social commerce y la publicidad en TikTok.

La revolución del ecommerce en TikTok

La revolución del ecommerce en TikTok ha sido impresionante. Solo seis meses después de su lanzamiento en algunos países, TikTok Shop ya había alcanzado ventas superiores a mil millones de dólares, y se espera que sus ingresos anuales lleguen a los 4.000 millones, comparándose con el éxito que Temu logró el año pasado. Para finales de 2023, TikTok Shop contaba con 15 millones de vendedores en siete mercados clave (Reino Unido, Estados Unidos, Tailandia, Indonesia, Singapur, Vietnam y Filipinas).

Se prevé que en octubre de 2024 esta funcionalidad se expanda a otros territorios. TikTok ya ha comenzado a invitar a comerciantes de estos nuevos mercados a probar la versión beta de la plataforma antes de su lanzamiento oficial. En Creato estamos convencidos que esto marcara un antes y un después en el ecommerce y el marketing digital, ya que TikTok Shop combina a la perfección el entretenimiento con las ventas online.

TikTok Shop está en proceso de expansión en América Latina en 2024, siguiendo su éxito en otros mercados. La plataforma ha demostrado un crecimiento significativo, especialmente en el sudeste asiático, y ahora busca posicionarse como un competidor clave en el comercio electrónico de la región. Con su capacidad para permitir a los usuarios comprar directamente dentro de la aplicación, TikTok Shop se presenta como una alternativa que combina entretenimiento y compras, lo cual podría transformar el ecommerce en mercados latinoamericanos como México y Brasil​.

Este crecimiento podría ser una gran oportunidad para las marcas en la región, ya que la integración de videos cortos y ventas directas crea un enfoque dinámico y atractivo para los compradores.

¿Cómo funciona TikTok Shop?

TikTok Shop ofrece a marcas y creadores la posibilidad de vender productos directamente en la plataforma a través de varias funciones:

• Vídeos in-feed: Se pueden añadir pestañas de producto a los vídeos que se publican en TikTok. Estos vídeos aparecen en el perfil del creador, en la pestaña de tienda y en la sección de inicio.
• Pestaña showcase: En el perfil de los vendedores, se encuentra el icono de una bolsa de la compra, donde los usuarios pueden ver todos los productos disponibles para comprar, ya sea en TikTok Shop o de otras plataformas.
• LIVE: Los creadores pueden incluir pestañas de productos en sus transmisiones en vivo para que los espectadores compren en tiempo real. Según estudios de TikTok, el 25% de los usuarios muestran interés en comprar a través de estos LIVE.

Además, las marcas también pueden beneficiarse de TikTok Shop Ads para promocionar sus productos y de herramientas de análisis para medir el rendimiento de sus ventas. También es posible colaborar con creadores mediante el programa de afiliados de TikTok​.

TikTok Shop vs. Showcase, ¿por qué son cosas diferentes? ????

TikTok Shop y la pestaña Showcase son funcionalidades distintas dentro de TikTok que ofrecen opciones diferentes a los vendedores. La pestaña Showcase permite a las marcas mostrar sus productos en su perfil sin la necesidad de estar registradas en TikTok Shop, lo que resulta útil para aquellos perfiles que venden productos de terceros. Esta opción es independiente de la plataforma de ventas de TikTok y requiere una configuración diferente de los anuncios publicitarios.

Por otro lado, las marcas que sí se registran en TikTok Shop tienen acceso a herramientas adicionales que les permiten gestionar todo el proceso de compra directamente desde la plataforma, integrando funciones de pago, logística avanzada y promociones publicitarias más especializadas. Aunque ambas opciones permiten la visibilidad de productos, TikTok Shop ofrece una experiencia más completa en cuanto a ventas y ecommerce.

¿Por qué vender en TikTok Shop?

TikTok es una plataforma altamente efectiva para marcas, especialmente porque 43% de los perfiles seguidos son marcas. Esto indica que los usuarios, sobre todo los menores de 24 años, no solo están abiertos al contenido de marca, sino que lo buscan activamente. Sectores como la moda, belleza y salud destacan en TikTok Shop, lo que convierte a esta red social en una excelente oportunidad para aumentar las ventas.

TikTok también facilita el proceso de compra mediante herramientas avanzadas de logística y pago, además de escaparates virtuales personalizables. Estas opciones permiten a los vendedores ofrecer una experiencia fluida, integrando la compra directamente en la red social y eliminando fricciones.

En resumen, TikTok Shop es un canal poderoso para incrementar las ventas y consolidar la presencia de las marcas en el ecommerce, especialmente dentro de los sectores que dominan la plataforma.

Cómo activar TikTok Shop

Registro en TikTok Shop: Primeros pasos

Para comenzar a usar TikTok Shop, es necesario registrarse en el Centro de Vendedores, una plataforma que te permite gestionar todo lo relacionado con tus ventas dentro de TikTok. El proceso de registro es sencillo y puede hacerse con una cuenta de TikTok, Google o usando tu número de teléfono. Después de registrarte, necesitarás:

1. Configurar tu dirección de recogida, que corresponde al lugar donde está el almacén de tu tienda.
2. Agregar los datos de contacto: nombre de contacto, número de teléfono y la dirección para devoluciones.
3. Aceptar los términos y condiciones e iniciar el negocio.

Después, se requerirá la verificación de algunos documentos, que dependerán del tipo de negocio que operes (propietario único o corporación). Tras cargar estos documentos y la aprobación de TikTok, deberás vincular una cuenta bancaria para recibir ingresos y gestionar devoluciones.

Una vez completado el registro, estarás listo para subir productos a tu tienda. Es importante que los productos cumplan con los requisitos específicos del país en el que te encuentres. Como último paso, se recomienda configurar TikTok Shop Ads para promover tus productos directamente en la plataforma a través de anuncios.

Integración de TikTok con Amazon: Un paso hacia el futuro del ecommerce

TikTok ha anunciado una integración con Amazon que permitirá a los usuarios comprar productos de este marketplace sin salir de la plataforma. Esta nueva funcionalidad está disponible actualmente en Estados Unidos y los productos de Amazon aparecerán en anuncios dentro del feed “Para ti“. Los usuarios solo necesitarán vincular sus cuentas de TikTok y Amazon para empezar el proceso de compra, y podrán acceder a información detallada del producto, incluyendo precios y beneficios de Prime. Esta alianza refuerza la posición de ambas compañías, especialmente en el segmento de público joven, y podría expandirse a otros países si resulta exitosa.

¿Sabías que ahora puedes comprar productos de Amazon sin salir de TikTok? ???? ¡Así es! Con la nueva integración de TikTok y Amazon, la experiencia de compra es más fluida que nunca. Esta alianza no solo mejora la visibilidad de tus productos en el feed “Para ti” de TikTok, sino que también facilita el proceso de compra directo desde la app ????. ¿Te imaginas lo que esta herramienta podría hacer por tu negocio? ???? No te quedes atrás en esta revolución del ecommerce. Si quieres preparar tu estrategia y sacarle el máximo provecho a TikTok Shop, ¡contáctanos hoy mismo y te ayudamos a lograrlo! ????

El CRO, o Conversion Rate Optimization, se refiere a un conjunto de técnicas diseñadas para aumentar la tasa de conversión de tu negocio. En español, CRO significa Optimización de la Tasa de Conversión, y sus estrategias te permiten aprovechar el tráfico existente en tu web para generar más ventas, suscripciones, descargas, o cualquier otro objetivo que persigas. En esencia, el CRO está enfocado en que más usuarios completen las acciones que te interesan.

A diferencia de enfocarte en atraer más tráfico, el CRO busca maximizar el rendimiento de los visitantes que ya llegan a tu sitio. Pero sus ventajas van mucho más allá de solo incrementar conversiones, y en este artículo de Creato te contaremos cuáles son. Además, te explicaremos en qué áreas específicas puedes implementar la Optimización de la Tasa de Conversión para obtener los mejores resultados.

Beneficios del CRO en marketing

1. Asegura el crecimiento a largo plazo: Las estrategias de Conversion Rate Optimization (CRO) están pensadas para generar resultados sostenibles a largo plazo, no solo efectos momentáneos. Estas estrategias buscan realizar cambios significativos y, además, incluyen un análisis constante para identificar áreas de mejora. Esto permite que la empresa se adapte a las nuevas tendencias y necesidades del mercado.

Es importante destacar que cambios menores, como modificar un CTA o el color del logo, no se consideran CRO. Aunque pueden generar variaciones pequeñas, no tendrán un impacto duradero en las conversiones.

2. Refuerza la imagen de marca: El CRO incluye tácticas como la creación de contenido relevante, el diseño responsive que se adapta a diferentes dispositivos, y la optimización de recursos visuales. Estas mejoras no solo aumentan las conversiones, sino que también elevan la percepción que los clientes tienen de la marca, generando una imagen más profesional y confiable.

Además, una imagen de marca cuidada impulsa la reputación y te posiciona mejor frente a la competencia.

3. Mejora el posicionamiento en buscadores: Estrategias como la creación de contenido optimizado y relevante, el uso de palabras clave adecuadas y la optimización de la velocidad de carga del sitio, no solo mejoran las conversiones, sino que también ayudan a posicionarte mejor en los motores de búsqueda. Esto incrementa la visibilidad de tus productos o servicios online.

4. Fomenta la fidelización de clientes: Dado que muchas de las acciones de CRO se enfocan en mejorar la experiencia de usuario, es natural que estas optimizaciones contribuyan a que los clientes sigan comprando en tu marca, aumentando la lealtad hacia tu negocio.

5. Proporciona un mejor conocimiento de tu público objetivo: El éxito del CRO no está en aplicar todas las estrategias disponibles, sino en identificar las que se ajustan a las necesidades de tu negocio. Para ello, es necesario realizar un análisis profundo de los objetivos, errores, y las expectativas de tu público objetivo. Solo así podrás adaptar tus acciones para cubrir mejor sus necesidades.

6. Reduce los costos de adquisición de clientes: El CRO también permite analizar la rentabilidad de tus acciones de marketing y ventas. Esto ayuda a identificar y eliminar las acciones que no están cumpliendo con los resultados esperados, y optimizar las que sí lo hacen, mejorando su rendimiento. De esta forma, tu inversión se vuelve más eficiente y no desperdicias recursos en acciones que no generan conversiones.

CRO y SEO, ¿cuál es la diferencia?

Tanto el CRO como el SEO son herramientas fundamentales que pueden y, en muchos casos, deben aplicarse juntas dentro de un mismo negocio, aunque persiguen objetivos distintos.

El CRO se enfoca en mejorar aspectos específicos de tu presencia online con el fin de aumentar el porcentaje de usuarios que completan la acción deseada (como una compra o suscripción). En cambio, el SEO busca posicionar tu sitio web de manera orgánica en los resultados de búsqueda (SERP), incrementando su visibilidad y atrayendo más tráfico.

Ambas estrategias están estrechamente relacionadas: un mayor tráfico, logrado a través del SEO, genera más oportunidades para que los usuarios realicen las acciones optimizadas por el CRO. Por ello, los expertos suelen recomendar implementar estas técnicas de manera conjunta para obtener resultados óptimos.

¿Qué métricas se pueden mejorar a través del CRO?

Además de los beneficios generales que te mencionamos antes y del impacto directo en la tasa de conversión, hay otros KPIs (indicadores clave de rendimiento) que suelen mejorar con la optimización del CRO:

• Tasa de clics (CTR): mide la frecuencia con la que los usuarios hacen clic en un anuncio, enlace o botón.
• Participación del usuario: incluye métricas como “me gusta”, comentarios y veces que se ha compartido contenido, que reflejan el nivel de interacción.
• Tiempo de permanencia: indica cuánto tiempo permanece un usuario en tu web, desde que entra hasta que sale.
• Valor por vida del cliente (CLV): representa la cantidad total que un cliente promedio gasta durante su relación con la empresa.
• Valor promedio del pedido (AOV): el gasto promedio por compra, calculado dividiendo las ganancias totales por el número de compras.
• Tasa de rebote: porcentaje de usuarios que visitan tu web pero se van sin interactuar.
• Costo de adquisición del cliente (CAC): el promedio que cuesta a la empresa adquirir un nuevo cliente.

Estas métricas son clave para entender el impacto de las estrategias de CRO y cómo pueden mejorar el rendimiento general de tu negocio.

¿Dónde puedo aplicar el CRO?

El CRO puede aplicarse en diversos productos digitales utilizados en tus estrategias de marketing, siendo algunos de los más comunes los siguientes:

Las landing pages o páginas de destino juegan un rol clave a la hora de captar información de los usuarios y son ampliamente usadas en sectores como el SaaS (Software as a Service) para promocionar servicios y captar clientes potenciales.

Cuando se optimiza una landing page bajo una estrategia de CRO, es común utilizar pruebas A/B, donde se crean distintas versiones de una misma página para analizar cuál genera mejores resultados y entender los motivos. Elementos como los CTA (llamados a la acción), las imágenes, los titulares y partes del contenido suelen ser los más ajustados y probados en estos tests para elegir la versión más efectiva.

Los formularios son una excelente herramienta para recopilar datos de clientes y ampliar la base de datos, además de ser útiles para obtener testimonios y experiencias de usuarios que luego pueden convertirse en contenido generado por ellos mismos (UGC). Las pruebas A/B son comunes para mejorar la efectividad de estos formularios y ver qué versión tiene mayor tasa de respuesta.

En cuanto al blog, el CRO se enfoca principalmente en optimizar el SEO, buscando las palabras clave más relevantes, ajustando la estructura y asegurando la calidad del contenido. También se analiza el tráfico y se evalúa si los banners o botones tienen interacción por parte de los usuarios, ajustando la estrategia en función de los resultados.

Las estrategias de email marketing también son parte importante del CRO. Se evalúan métricas clave como la tasa de apertura, los asuntos, la calidad del contenido y la tasa de clics dentro de los correos electrónicos, ajustando estos elementos para maximizar el impacto.

En marketplaces, la optimización de las fichas de producto, la gestión de reseñas y valoraciones, junto con una excelente atención al cliente, son factores clave. Las políticas de devolución también juegan un papel importante en generar confianza en los compradores.

Para las apps, el CRO se enfoca en ofrecer una experiencia de usuario intuitiva, velocidad de carga rápida y personalización. En ecommerce, la simplificación del proceso de pago es crucial, mientras que en apps de juegos, las recompensas por referidos pueden aumentar la conversión. En apps de noticias, las funciones exclusivas, como guardar artículos favoritos, pueden motivar a los usuarios a unirse.

Finalmente, en ecommerce, el CRO es esencial para optimizar las páginas de productos y la pasarela de pago, identificando los obstáculos que podrían estar afectando la tasa de conversión, como tiempos de envío, comisiones o falta de métodos de pago variados. Optimizar estas áreas es crucial para evitar el abandono del carrito y aumentar las conversiones.

En resumen, aplicar estrategias de Conversión Rate Optimization (CRO) es clave para maximizar el rendimiento de tu negocio online, optimizando la experiencia del usuario y mejorando las tasas de conversión. Desde la optimización de landing pages hasta la mejora de formularios, blogs, marketplaces, apps y ecommerce, el CRO puede transformar tus resultados. Si quieres potenciar los resultados de tu negocio, en Creato estamos aquí para ayudarte. ¡Contáctanos a través de nuestro formulario y juntos impulsaremos tu proyecto hacia el éxito!

Para tener éxito en la venta a través de redes sociales, es crucial entender el funnel de ventas, una herramienta clave para atraer a clientes potenciales y guiarlos hacia la conversión. Al terminar de leer este artículo de Creato, te darás cuenta de que vender en redes sociales puede ser mucho más sencillo de lo que crees.

¿Qué es un funnel de ventas?

El funnel de ventas, o embudo de ventas en marketing digital, es un recorrido dividido en distintas etapas que describe cómo un usuario pasa de ser un simple visitante a convertirse en cliente.

Desde el descubrimiento de tu marca hasta el momento de la compra, es el camino que sigue tu cliente desde que conoce tu marca hasta que completa una conversión (ya sea realizar una compra, descargar un recurso, solicitar un presupuesto, entre otros).

Etapas del funnel de ventas en redes sociales

El funnel de ventas se divide en tres fases clave:

• Fase de descubrimiento: El potencial cliente detecta un problema y conoce tu marca.
• Fase de consideración: El cliente evalúa tus productos o servicios como posible solución.
• Fase de conversión: El cliente finalmente toma la decisión de compra.

Fase 1: Awareness – Top of the funnel (TOFU)

En esta fase inicial, conocida como la fase de descubrimiento o awareness, el usuario busca información para solucionar un problema o necesidad. Aquí, es vital crear contenido TOFU que capte su atención.

¿Qué tipo de contenido funciona aquí?

• El contenido en esta fase debe abordar el dolor de tu cliente, mostrando empatía y ofreciéndole soluciones generales.
• Este tipo de contenido conecta directamente con los problemas del cliente potencial, preparándolo para las siguientes fases.

Fase 2: Consideración – Middle of the funnel (MOFU)

En la etapa de consideración, el cliente ya es consciente de su problema y está en busca de soluciones. Aquí es donde tus productos o servicios deben entrar en escena.

¿Qué contenido es ideal para esta fase?

En esta etapa, es esencial profundizar en los problemas del usuario con contenido más elaborado, como:

• Guías o ebooks: Ofrece descargables valiosos a través de redes sociales para obtener el contacto del cliente y avanzar en el proceso de conversión.
• Infografías: Presenta visualmente cómo tus productos resuelven el problema del cliente de manera sencilla.
• Casos de éxito: Testimonios, videos o guías mostrando cómo has ayudado a otros clientes pueden ser decisivos para generar confianza.

Fase 3: Decisión – Bottom of the funnel (BOFU)

Finalmente, en la fase de decisión, el cliente está listo para elegir el producto o servicio adecuado. Es el momento clave para convertir.

¿Qué contenido impulsa la conversión?

• Cupones de descuento: Ofrece incentivos para ayudar a que el cliente se decida si aún duda por el precio.
• Demostraciones o muestras gratuitas: Darles la oportunidad de probar antes de comprar puede ser el empujón final que necesiten para tomar una decisión.

Ejemplo de Funnel de Redes Sociales ????

Todo esto suena genial, pero nada como verlo en acción con ejemplos prácticos. A continuación, te mostramos cómo tres marcas aplican el funnel de ventas, incluyendo Metricool, para que puedas visualizar mejor su estrategia:

???? Sephora:

La famosa marca de cosméticos utiliza reels para captar la atención en la primera fase del funnel, buscando generar el mayor alcance posible al abordar problemas comunes de sus usuarios. Además, en esta etapa inicial se apoya en influencers, quienes añaden ese toque de reconocimiento y confianza que ayuda a ampliar su visibilidad.

En la segunda fase, Sephora no trata de venderte directamente, sino de ofrecer contenido útil, como tutoriales para diseñar cejas. El producto aparece de fondo, sin presionar la compra. Finalmente, en la tercera etapa, emplean stories para llevar a los usuarios directamente a la sección de ventas.

Analítica en el Funnel de Redes Sociales

No puedes escapar de la analítica en tu funnel de ventas en redes sociales, ya que es la única forma de tomar decisiones basadas en datos concretos, evitando improvisaciones o depender de corazonadas. Medir es fundamental, sí o sí.

¿Pero por dónde empezar? Primero, necesitas identificar de dónde obtendrás los datos. Tienes dos opciones:

• Recopilación manual: Extraer la información de cada red social y anotarla en un documento. Esta opción es compleja y conlleva el riesgo de perder datos importantes.
• Uso de herramientas de analítica como Metricool: Con esta opción, los datos están a un clic de distancia, lo que te ahorra tiempo y asegura que no se te escape ningún detalle relevante.

Una vez que sabes de dónde extraer la información, el siguiente paso es entender qué debes medir en cada etapa del funnel:

⤵️ Top of the Funnel (TOFU): En esta fase inicial, tu prioridad es alcanzar al mayor número posible de usuarios. Por lo tanto, tu métrica clave será el alcance, para medir cuántas personas ven tu contenido. Otras métricas útiles incluyen las visitas a tu perfil, impresiones y crecimiento de tu comunidad.

⤵️ Middle of the Funnel (MOFU): En esta etapa, el contenido es el protagonista. Para evaluar si tus publicaciones (ya sean posts en Instagram, videos en YouTube o artículos en LinkedIn) están conectando con tu audiencia, debes enfocarte en las métricas de interacción y engagement. Esto te permitirá comprender qué tipo de contenido les interesa y cómo resolver sus problemas.

⤵️ Bottom of the Funnel (BOFU): Aquí es donde diriges a los usuarios a tomar una decisión, ya sea comprar un producto o contratar un servicio. Las métricas que debes analizar incluyen el número de clics en los enlaces que llevan a tu sitio web, ya sea desde la bio, stories o posts en Twitter.

Funnel de ventas de negocio

El funnel de ventas de un negocio abarca varias etapas clave que te permiten guiar al usuario desde que lo atraes en redes sociales hasta que completa la conversión en tu empresa.

Este funnel puede variar según el tipo de negocio que manejes. Imagina que ya captaste un lead mediante tus redes sociales; aquí es donde comienza el funnel de negocio.

Por ejemplo:

• Si ofreces un servicio online: Puede que tu objetivo sea que ese lead reserve una consulta gratuita de 15 minutos, donde luego intentas cerrar la venta de tu servicio. O, si es un servicio de alto valor, quizás prefieras obtener su contacto a través de un formulario para agendar una llamada con tu equipo de ventas.

• Si vendes un producto: El funnel de negocio comienza cuando el usuario llega a un producto específico desde redes sociales. Aquí, la ficha del producto debe estar optimizada para facilitar la compra, e incluso podrías ofrecer un descuento mediante un pop-up. Si no compran de inmediato, siempre puedes recurrir a retargeting o a captar su correo para seguir vendiendo vía email.

Las etapas del funnel de negocio

• Definición del cliente ideal: Es fundamental identificar a tu buyer persona para dirigir tus esfuerzos hacia quienes realmente te interesan, evitando perder tiempo y recursos.
• Captación de leads: Captura los datos de tus potenciales clientes y motívalos a realizar una acción. Aquí, las páginas de aterrizaje juegan un papel esencial.
• Prospecto: En esta etapa, analizas la situación del lead y en qué parte del funnel se encuentra, lo que te permite adaptar la estrategia para satisfacer sus necesidades.
• Oportunidad: Con la estrategia definida, identificas la oportunidad de venta, mostrando al cliente solo los productos o servicios que le interesan.
• Calificación: A través del comportamiento del buyer persona (interacciones, opiniones), determinas qué lo atrae y lo guías hacia la compra.
• Cierre: Tras completar el proceso, es hora de convertir al lead en cliente, logrando la venta final.

Diseñar uno o varios embudos de conversión te permite aumentar tanto las ventas de tu negocio como el número de suscriptores.

Pero, ¿por qué es tan importante contar con un funnel de ventas?

1# Conoces mejor a tu cliente

2# Descubres nuevas oportunidades de negocio

3# Fomenta la colaboración en tu equipo

4# Automatiza el proceso

Herramientas clave para crear tus embudos de ventas

¿Listo para poner manos a la obra con tus funnels? Asegúrate de contar con las herramientas adecuadas para simplificar el proceso y maximizar tus ventas. ¡Toma nota de ellas y empieza a optimizar tus resultados!

¿Te has planteado cómo dirigir a tus potenciales clientes hacia tu sitio web?

Si aún no lo has hecho, es momento de empezar a optimizar tus contenidos para atraer tráfico orgánico o considerar la inversión en campañas publicitarias como Facebook Ads, Instagram Ads, Twitter Ads o Google Ads, entre otras.

Herramientas de automatización y email marketing

Captar usuarios con tus campañas es solo el primer paso. Después, necesitarás una herramienta de email marketing para asegurarte de que tu funnel funcione sin problemas. Active Campaign es una excelente opción para automatizar tus correos. Si prefieres algo más sencillo, Mailchimp también ofrece automatización, aunque con menos funciones avanzadas.

Landing pages: el corazón de tu funnel de ventas ????

Para que tu embudo sea efectivo, es fundamental ofrecer algo de valor a tus usuarios, ya sea un ebook, un cupón de descuento o un descargable. Y para ello, necesitarás una landing page bien diseñada. Si no tienes experiencia técnica, herramientas como Leadpages o Unbounce te facilitarán el proceso gracias a su facilidad de uso e interfaz intuitiva.

Plataformas para alojar tus contenidos o productos ????

Si tu objetivo es guiar a los usuarios hacia tu tienda online, no necesitarás crear una plataforma adicional. Pero si vendes cursos online, necesitarás una plataforma como Hotmart o plantillas de WordPress para alojar y gestionar tus cursos.

Copywriting y diseño: claves para un embudo exitoso ✍️

Para que tus embudos realmente conecten con tu audiencia, necesitas crear contenido y diseños que generen confianza y empatía. El copywriting será tu mejor aliado para cautivar y guiar a tus potenciales clientes. Si al principio no todos los contactos completan el embudo, no te preocupes: es parte del proceso. De hecho, el embudo está diseñado para que algunos usuarios se queden en el camino. Tu tarea será seguir probando diferentes estrategias hasta encontrar la fórmula perfecta para tu negocio.

En resumen, diseñar un funnel de ventas efectivo te permitirá captar y guiar a tus potenciales clientes desde el primer contacto hasta la conversión final. Contar con las herramientas adecuadas, como plataformas de automatización, email marketing y landing pages, junto con un buen copywriting, es esencial para maximizar tus resultados. Si buscas mejorar tus embudos de conversión y hacer crecer tu negocio, en Creato estamos aquí para ayudarte. Contáctanos a través de nuestro formulario y descubre cómo podemos potenciar tu estrategia digital.

Con la temporada navideña acercándose rápidamente, Meta ha introducido una variedad de nuevas herramientas publicitarias en los últimos meses. Estas innovaciones están diseñadas para ayudar a las marcas a conectarse con sus clientes de manera más personalizada y eficiente. en Creato hemos investigado estas actualizaciones y, a continuación, te explicamos cómo sacarles el máximo provecho para potenciar el rendimiento de tus campañas de anuncios en redes sociales durante esta época clave del año.

Herramientas para destacar tus promociones y aumentar las conversiones ????

Una de las grandes novedades de Meta es la capacidad de destacar códigos promocionales en los anuncios, permitiendo que los usuarios apliquen descuentos directamente al hacer clic. Esto puede ser un factor decisivo para agilizar las compras, especialmente en campañas con ofertas atractivas durante la temporada festiva. Además, Meta está probando:

Ofertas para primeras compras.

Descuentos personalizados.

Ambas herramientas son muy útiles para captar nuevos clientes de manera más efectiva, creando experiencias más atractivas para los usuarios.

Otra mejora relevante es la actualización de los anuncios recordatorios. Ahora, los anunciantes pueden enviar notificaciones más frecuentes y dirigir a los usuarios directamente a sus apps móviles para facilitar las compras. Esta funcionalidad es ideal para ecommerce que cuentan con aplicaciones propias, ya que aumenta las posibilidades de conversión y mantiene a los usuarios informados sobre las ofertas, desde su inicio hasta su finalización.

“Site links”: Mayor flexibilidad en los anuncios ????

Una de las nuevas características más destacadas es la opción de agregar varios enlaces de destino en un solo anuncio de imagen o video en el Feed de Facebook, conocida como ‘site links’. Esta herramienta permite a los usuarios dirigirse fácilmente a la categoría de productos que más les interese con un solo clic.

Por ejemplo, una marca de cosméticos podría usar esta funcionalidad para llevar a los usuarios directamente a páginas de:

Cuidado de la piel.

Maquillaje.

Fragancias.

Ofertas especiales de Navidad.

Este enfoque no solo mejora la experiencia de usuario al simplificar la navegación, sino que también aumenta las probabilidades de conversión.

Estrategias omnicanal para conectar con los clientes ????

La temporada navideña no se limita solo al comercio online, ya que muchas marcas también quieren atraer a clientes en tiendas físicas. Para ello, Meta ha lanzado una nueva herramienta que permite orientar anuncios a personas con mayor probabilidad de comprar en tiendas cercanas. Esta funcionalidad resalta las ubicaciones cercanas, ayudando a los usuarios a planificar su visita y encontrar lo que necesitan en el momento justo. Además, Meta ha introducido una opción para segmentar a personas interesadas en una ubicación específica, lo cual es muy útil para negocios locales que desean aprovechar el turismo estacional y atraer a visitantes en busca de productos o experiencias en esa ciudad.

Como puedes ver, Meta ha implementado nuevas herramientas publicitarias diseñadas para optimizar las ventas. Destacan funcionalidades como códigos promocionales integrados en anuncios y ofertas personalizadas, ideales para captar nuevos clientes. Además, los anuncios recordatorios mejoran la frecuencia de notificaciones y los “site links” permiten añadir múltiples enlaces, facilitando la navegación y aumentando las conversiones. 
????️ Las estrategias omnicanal también cobran relevancia, permitiendo dirigir anuncios a personas con mayor probabilidad de comprar en tiendas físicas. Si deseas aprovechar al máximo estas novedades a medida que se habilitan en Latinoamérica, contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, ¡en Creato somos especialistas!

En el competitivo entorno del marketing digital, estar al tanto de las tendencias más recientes es clave para mantenerse relevante. Aunque el SEO ha sido una base sólida en las estrategias digitales durante años, ha surgido una nueva disciplina que está ganando terreno rápidamente: la Optimización de la Experiencia de Búsqueda (SXO). En este artículo de Creato, te explicaremos en qué consiste SXO, su importancia para el éxito de tu negocio y cómo puedes aplicarlo de manera eficiente.

¿Cuál es la definición de SXO?????

La Optimización de la Experiencia de Búsqueda (SXO) combina las estrategias de SEO con la mejora de la experiencia del usuario (UX). Mientras que el SEO se centra en aumentar la visibilidad y mejorar el posicionamiento de un sitio web en los motores de búsqueda, SXO va un paso más allá, asegurando que los usuarios disfruten de una experiencia positiva al llegar al sitio.

SXO se basa en dos pilares fundamentales:

SEO (Search Engine Optimization), Atraer tráfico con contenido optimizado y relevante que los motores de búsqueda valoran.

UX (User Experience), Ofrecer una experiencia intuitiva y satisfactoria, ayudando a los visitantes a encontrar lo que buscan y a completar acciones clave como compras o suscripciones.

¿Por qué implementar SXO en tu estrategia digital?

Integrar SXO en tu estrategia digital es crucial, ya que une la optimización para motores de búsqueda con una experiencia de usuario optimizada. En lugar de limitarse a generar tráfico, SXO se enfoca en mejorar cada interacción que el usuario tiene en tu sitio web, lo que influye directamente en las conversiones y la satisfacción del cliente. Con motores de búsqueda como Google priorizando la experiencia del usuario en sus algoritmos de clasificación, implementar SXO es vital para alcanzar resultados sostenibles a largo plazo.

Beneficios del SXO para tu negocio digital

1. Eficiencia en la Navegación

Una experiencia de usuario optimizada facilita la navegación por el sitio web, permitiendo a los usuarios encontrar lo que buscan de manera rápida y sencilla. Esto no solo mejora la satisfacción del visitante, sino que también reduce la tasa de rebote. Un diseño intuitivo y eficiente en la navegación asegura que los usuarios puedan interactuar con el contenido sin obstáculos, lo que aumenta la probabilidad de que permanezcan más tiempo en el sitio.

2. Aumento de Conversiones

Optimizar la experiencia del usuario también significa facilitar la realización de acciones deseadas, como completar una compra o registrarse para un servicio. Un proceso de checkout bien diseñado, por ejemplo, puede incrementar las tasas de conversión hasta en un 35,26%, según un estudio del Baymard Institute. Este aumento en las conversiones es crucial para maximizar el retorno de inversión en tus esfuerzos de marketing.

3. Mejor Retención de Usuarios

Una excelente experiencia de usuario contribuye a la fidelización. Los visitantes que encuentran el sitio web fácil de usar y agradable son más propensos a regresar y a recomendar el sitio a otros. Esto genera un crecimiento orgánico sostenido y fomenta una base de clientes leales.

4. Reducción de la Tasa de Rebote

Cuando los usuarios encuentran lo que buscan rápidamente y tienen una experiencia positiva en el sitio, es menos probable que abandonen el sitio antes de completar su visita. Una navegación fluida y un diseño atractivo reducen la tasa de rebote, manteniendo a los usuarios comprometidos y aumentando el tiempo de permanencia en el sitio.

5. Mayor Accesibilidad

Un diseño inclusivo y accesible asegura que todos los usuarios, independientemente de sus habilidades, puedan interactuar con el sitio sin problemas. Esto no solo mejora la experiencia general del usuario, sino que también amplía tu alcance a una audiencia más amplia.

¿Cómo empezar a implementar SXO en tu sitio web?

Auditoría UX

El primer paso para implementar SXO es realizar una auditoría completa de la experiencia de usuario. En Creato, llevamos a cabo un análisis detallado de cada página y dispositivo, abarcando desde la página de inicio hasta el carrito de compras y el proceso de checkout. Esta auditoría nos permite detectar áreas de mejora y definir un plan de acción para optimizar la experiencia del usuario en todos los puntos clave de tu sitio web.

Core Web Vitals y su Rendimiento

Los Core Web Vitals son métricas cruciales que Google utiliza para medir la experiencia del usuario, considerando aspectos como la velocidad de carga, la interacción y la estabilidad visual. En Creato, supervisamos y optimizamos constantemente estas métricas para asegurar un rendimiento superior de tu sitio. Mejorar los Core Web Vitals no solo beneficia la experiencia del usuario, sino que también contribuye a mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda.

Investigación UX: Mapas de Calor y Grabaciones de Sesiones

Para entender mejor cómo los usuarios interactúan con tu sitio, empleamos herramientas de análisis de UX, como los mapas de calor y las grabaciones de sesiones. Estos datos nos ofrecen información valiosa sobre posibles puntos de fricción y oportunidades de mejora, lo que nos permite realizar ajustes precisos que favorezcan una navegación más fluida y una mejor usabilidad del sitio.

Priorización y Ejecución de Acciones

Tras el análisis, implementamos una serie de mejoras en función de su impacto y facilidad de implementación. En Creato, realizamos un seguimiento continuo para asegurarnos de que las mejoras se apliquen correctamente y generen los resultados deseados. Además, actualizamos regularmente los informes y revisamos las métricas de rendimiento para garantizar un progreso constante.

En resumen, implementar una estrategia de Search Experience Optimization (SXO) no solo mejora la visibilidad de tu sitio web, sino que también optimiza la experiencia de usuario, lo que se traduce en mayores conversiones, una mejor retención de clientes y un crecimiento sostenido. En Creato, somos expertos en mejorar tanto el SEO como la experiencia del usuario para ecommerce, ayudándote a alcanzar tus objetivos de manera efectiva. Si estás listo para llevar tu tienda online al siguiente nivel, no dudes en contactarnos a través de nuestro formulario y comencemos a trabajar juntos en tu proyecto.

Las encuestas en LinkedIn son una de las herramientas más atractivas de la plataforma. ¿No estás seguro de cómo crearlas? ¡No te preocupes, te lo explicamos a continuación! En este artículo de Creato te mostraremos sus casos de uso y características.

Qué son las encuestas de LinkedIn ????

Es una herramienta de la plataforma que permite a marcas y creadores de contenido plantear una pregunta en una publicación y ofrecer a los usuarios varias opciones de respuesta.

Esta funcionalidad está disponible tanto en cuentas personales como en páginas de empresa y grupos. Además, puedes crear encuestas tanto desde la aplicación móvil como desde la versión web.

Ahora, veamos cómo puedes crear una encuesta y qué opciones tienes para formular las respuestas.

Cómo hacer una encuesta en LinkedIn

¡Perfecto, ya sabes qué es una encuesta en LinkedIn! Ahora, vamos a crear la tuya ????.

• Abre tu perfil de LinkedIn o la cuenta de empresa desde la que quieres publicar.
• Haz clic en ‘Crear publicación’.
• Luego, selecciona el botón de MÁS con tres puntos suspensivos y elige ‘Encuesta’.
• Rellena la pregunta de la encuesta, agrega hasta 4 opciones de respuesta y define la duración de la encuesta.
• Escribe el texto de la publicación que acompañará a la encuesta.
• Finalmente, ¡publica tu encuesta y listo!

Características de las encuestas de LinkedIn

Las encuestas en LinkedIn, al igual que en otras redes sociales, son bastante comunes. Puedes encontrarlas en Facebook, en X, en Threads, y también en publicaciones o stories de Instagram.

Sin embargo, las encuestas en LinkedIn tienen sus propias características distintivas:

• El conteo de caracteres para la encuesta es independiente del texto del post. Es decir, el copy de tu publicación no afecta la longitud de la encuesta.
• Puedes formular tu pregunta en hasta 140 caracteres.
• Tienes la opción de proporcionar hasta cuatro respuestas. Si necesitas una respuesta abierta, puedes usar la última opción como ‘Otra opción’ o ‘Responde en comentarios’.
• Cada respuesta tiene un límite de 30 caracteres.
• Las encuestas pueden durar 1 día, 3 días, 1 semana o 2 semanas. Esta duración más extensa es una gran diferencia respecto a otras plataformas, donde las encuestas suelen estar limitadas a 24 horas.

Ejemplos de encuestas en LinkedIn

Las encuestas son una herramienta excelente para los creadores de contenido en LinkedIn.

¿Cómo pueden beneficiarte en tu estrategia?

Si deseas obtener retroalimentación sobre algún aspecto relacionado con tu marca o empresa, las encuestas son una excelente manera de captar opiniones y críticas. Además, gracias al funcionamiento del algoritmo de LinkedIn, tus encuestas pueden alcanzar a una audiencia más amplia, permitiendo que más usuarios te conozcan y participen.

También son ideales para fomentar el debate.

Un buen ejemplo es por ejemplo plantear un tema en la descripción de tu publicación, respaldado por datos y argumentos sólidos, y luego lanzó una encuesta sobre los hashtags para estimular la discusión.

También puedes usar las encuestas para descubrir los intereses de tus usuarios.

Como puedes ver, ¡las encuestas son una herramienta versátil y no hay razones para no utilizarlas!

Como puedes ver, las encuestas en LinkedIn son una herramienta poderosa para conocer mejor a tu audiencia, generar debates y descubrir los intereses de tus seguidores. Si necesitas ayuda para implementar estrategias efectivas en LinkedIn o en otras áreas del marketing digital, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. En Creato, estamos aquí para ayudarte a maximizar tu presencia en línea y alcanzar tus objetivos. ¡Visita nuestro formulario de contacto y comienza a potenciar tu estrategia hoy mismo!

El Keyword Research es fundamental para cualquier estrategia de marketing exitosa. Esta valiosa herramienta te permite descubrir nuevas oportunidades de crecimiento para tu negocio. En este artículo de Creato, te explicaremos todo lo que necesitas saber.

Ponte cómodo y prepárate, ¡Comencemos ????‍➡️!

¿Qué es un Keyword Research?

La investigación de palabras clave, o Keyword Research, se refiere al proceso de identificar los términos que las personas utilizan en los motores de búsqueda para encontrar información.

Este análisis es esencial para aumentar la visibilidad de tu negocio y lograr posicionarte entre los primeros resultados, tanto en búsquedas orgánicas como en campañas pagadas.”

Por qué un Keyword Research es esencial para tu SEO y éxito online

El Keyword Research es fundamental para el éxito de tu negocio online, ya que te permite ser encontrado y mejorar el posicionamiento de tu sitio web en los buscadores como Google. En un mundo con millones de páginas, destacar es clave para llegar a tu público objetivo.

Este proceso no solo mejora tu posición en los motores de búsqueda, sino que también incrementa el tráfico y la calidad de las visitas. Además, optimiza la promoción de tu contenido, facilita la elección de temas adecuados, potencia tus estrategias de Link Building y en general potencia tu estrategia de marketing digital.

Asimismo, te ofrece una visión más profunda de lo que les interesa a tus clientes, cómo buscan y qué buscan, lo que resulta muy útil para diseñar estrategias de ventas digitales más efectivas. 

¡La investigación de palabras clave es el primer paso esencial en cualquier estrategia de SEO, ya que define el rumbo que seguirás.!

Cómo hacer un Keyword Research

Para comenzar con tu investigación de palabras clave, te sugiero que empieces por ideas sencillas:

1# Primero, haz una lluvia de ideas sobre los temas relacionados con tu negocio. Pregúntate: ¿cómo buscarías tú los productos o servicios que ofreces?

2# Wikipedia puede ser una gran aliada. Escribe una palabra clave o tema relevante para tu empresa, revisa la tabla de contenidos y mira si los subtemas podrían convertirse en palabras clave útiles. Por ejemplo, si buscas ‘café’, echa un vistazo a los subtemas. También puedes seguir los enlaces internos para descubrir más temas relacionados.

Si te dedicas a la venta de productos, plataformas como Amazon o eBay son ideales para analizar sus categorías y subcategorías, lo que te dará nuevas ideas para tus palabras clave.

3# Otra táctica es utilizar Google y su función de autocompletar. Comienza a escribir tus palabras clave y observa qué opciones aparecen. Estos términos suelen ser los más buscados por los usuarios y pueden ofrecerte pistas interesantes para tu estrategia SEO.

Además, revisa las ‘búsquedas relacionadas’ al final de la página de resultados de Google. Haz clic en algunas de estas sugerencias para ampliar tu búsqueda.

4# Finalmente, redes sociales y foros como Reddit, Quora y grupos de Facebook son excelentes para ver qué conversaciones se generan en torno a tus productos o servicios. Busca los hilos, preguntas o comentarios que incluyan palabras clave valiosas para tu investigación.

Estas son algunas formas simples de comenzar a encontrar palabras clave, pero para profundizar aún más, será necesario usar una herramienta específica para el análisis de keywords.

Las mejores herramientas de búsqueda de palabras clave o Keyword Research ✍️

Existen herramientas de investigación de palabras clave que pueden ser increíblemente útiles para ampliar tus ideas iniciales. Un buen planificador de palabras clave no solo te ayudará a descubrir más keywords relacionadas, sino que también simplificará enormemente el proceso, haciéndolo más eficiente y fácil de manejar.

Google Keyword Planner 

Clever Ads es una herramienta especialmente diseñada para SEM, que se destaca por recopilar palabras clave y datos de diversas fuentes, lo que la hace más precisa y menos inclinada a los sesgos que pueden surgir al utilizar solo Google.

Al centrarse en SEM, ofrece información valiosa, no solo sobre el volumen de búsqueda de cada palabra clave, sino también sobre las tendencias de búsqueda y los niveles de competencia, aspectos fundamentales para tomar decisiones estratégicas.

Esta herramienta te ofrece la posibilidad de filtrar y organizar tus palabras clave en listas, permitiéndote descargarlas para planificar tu estrategia SEO con mayor facilidad. Además, si decides usarlas en campañas de marketing de pago, puedes cargarlas directamente en tu cuenta de Google Ads.

Clever Ads también cuenta con una extensión gratuita para Chrome que te permite analizar cualquier sitio web y obtener una lista de las palabras clave que están utilizando. Esto resulta muy útil para compararte con la competencia y descubrir palabras clave que podrías estar pasando por alto.

ExplodingTopics

ExplodingTopics.com esta herramienta rastrea toda la web para identificar términos que están ganando popularidad y aumentando en volumen de búsqueda, permitiéndote realizar búsquedas filtradas por categoría.

SEMrush

SEMrush es una herramienta especializada en SEO que te permite ver las palabras clave exactas por las cuales un sitio web ya está bien posicionado, lo que facilita la comparación entre tu desempeño y las oportunidades que podrías estar perdiendo. Sin embargo, no es una herramienta gratuita, por lo que requiere una suscripción.

Ahrefs

Ahrefs, conocido principalmente como una herramienta de Link Building, también ofrece funcionalidades de investigación de palabras clave. Su opción de ‘Keyword Research’ te ayuda a evaluar si vale la pena enfocarse en una palabra específica. Sin embargo, no es la opción ideal si lo que buscas es generar nuevas ideas de palabras clave.

Keyword Tool

Esta herramienta destaca por su facilidad de uso y te asiste en la búsqueda de palabras clave en plataformas como Google, Bing, Amazon, eBay y redes sociales como YouTube, Instagram y Pinterest. Además, te proporciona información clave sobre el volumen de búsqueda, las tendencias actuales y el nivel de competencia asociado a cada término.

Cómo elegir las palabras clave o keywords adecuadas

Ya conoces cómo generar una gran cantidad de ideas de palabras clave para mejorar el posicionamiento de tu negocio online, pero ¿cómo decidir cuáles son las mejores para empezar? El truco está en encontrar un equilibrio entre la competitividad de las palabras clave y su volumen de búsqueda. Las palabras clave más populares suelen ser muy competitivas, lo que puede dificultar que tu sitio supere las primeras páginas de Google.

Por otro lado, las Long Tail Keywords o palabras clave de cola larga, aunque menos competitivas, tienen un volumen de búsqueda más bajo. Sin embargo, un aspecto clave es su alta tasa de conversión. Estas palabras clave suelen ser frases de más de cuatro palabras y, aunque cada una tenga pocas búsquedas, al sumarlas representan una parte importante de las consultas en internet.

La estrategia ideal dependerá de tus objetivos y del estado actual de tu sitio. Si acabas de lanzar tu página, lo más recomendable es centrarte en palabras clave de cola larga. A medida que tu autoridad crezca, podrás apuntar a términos más competitivos.

4 Consejos extras para mejorar el posicionamiento online

Consejo SEO 1: Sinónimos y palabras clave relacionadas

No te limites a optimizar tu página solo con las palabras clave principales. Asegúrate de incluir sinónimos y términos relacionados para que puedas posicionarte también para esas variaciones sin mucho esfuerzo adicional. De este modo, ampliarás el alcance de tus contenidos y mejorarás tu visibilidad en los resultados de búsqueda.

Consejo SEO 2: Identifica palabras clave que también busca tu audiencia

No centres la optimización de todas tus landing pages solo en palabras clave comerciales directamente relacionadas con tus productos o servicios, ya que estas suelen ser muy competitivas y te limitarías a atraer a quienes ya conocen lo que ofreces.

Lo ideal es combinar palabras clave comerciales con otras que también interesen a tu público objetivo. De esta forma, podrás alcanzar a una audiencia más amplia y mejorar tu posicionamiento en diferentes tipos de búsquedas

Consejo SEO 3: Google Search Console

Google Search Console es una herramienta muy útil para descubrir ideas de palabras clave a través del “informe de rendimiento”, donde podrás ver qué términos generan más clics en las búsquedas de Google.

Organiza las listas de palabras clave por impresiones o clics, según tus objetivos, ya sea para aumentar el reconocimiento de marca o mejorar las conversiones. Esta estrategia es sumamente efectiva, ya que te permite obtener ideas de palabras clave basadas en lo que las personas realmente están buscando

Consejo SEO 4: Perseverar en SEO

Puedes alcanzar la primera página de resultados de Google para una palabra clave específica utilizando distintas estrategias. Incluso si logras posicionarte entre los tres primeros resultados, ¡aún no habrás terminado!

Aprovecha otras plataformas como YouTube, LinkedIn o Medium creando contenido adicional, como videos o publicaciones, que también puedan aparecer en la primera página de Google para ese mismo término. Así, ampliarás tu presencia y dominio sobre esa palabra clave.

En resumen, dominar el SEO es clave para maximizar la visibilidad de tu negocio en línea y alcanzar a tu audiencia de manera efectiva. Desde optimizar palabras clave hasta aprovechar plataformas externas, hay muchas estrategias que pueden ayudarte a destacar en los resultados de búsqueda. En Creato, nuestra agencia de marketing digital, estamos aquí para guiarte en este proceso y diseñar la mejor estrategia para tu marca. ¡Contáctanos y juntos llevemos tu negocio al siguiente nivel!